旅館系統太難用？Hexa獨創收費模式 大幅降低導入門檻

記者鄧天心／台北報導

台灣旅宿業長期面臨高昂系統成本與操作複雜等難題，如今本土SaaS平台Hexa以創新收費模式，讓66間房旅館在降低成本的同時實現營收翻倍，為產業帶來全新突破。

在台灣的旅宿市場中，眾多獨立經營的中小型旅館正面臨前所未有的挑戰。這些擁有數十至上百間客房的業者，不僅要承受線上旅行社的高額佣金壓力，還須想方設法提升官網直訂量，同時應對人力短缺和資源有限等現實困境。

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長期以來，旅館業者若想透過系統提升住房率，往往遭遇三大障礙：首先是導入成本過高，許多國際系統需要先支付高額授權與維護費用；其次是操作介面不友善，全英文介面讓第一線員工難以上手，培訓與交接成本居高不下；最後則是本地系統功能不佳，雖有中文介面，但設計老舊、操作繁瑣，效率有限。

這些問題讓業者陷入兩難，明明想借助科技提升營運效率，卻被高門檻和隱形成本拖累，無法真正發揮系統效益。

一間擁有66間客房的旅館案例，完美詮釋了新世代解決方案的威力。該旅館在導入Hexa平台前，面臨典型的經營困境：OTA訂單雖然穩定，但佣金壓力沉重；官網直訂量偏低，行銷投入卻看不到明顯回報；前台與收益管理人員每天需要登入多個平台更新價格與庫存，既耗時又耗力。

導入Hexa後的顯著變化令人驚艷：OTA訂單持續成長的同時，官網直訂量成功翻倍，讓旅館逐步建立起寶貴的直客資產。更重要的是，收益管理實現自動化，大幅減少人工操作需求，在營收翻倍的情況下，還省下兩位員工的人力成本。現在只需一個平台就能同時管理OTA與官網訂房，價格與庫存即時同步更新。

這種「雙重放大效應」—營收上升加上成本下降，正是現代旅館業最需要的經營模式，Hexa最大的創新在於其績效導向的收費模式。該平台採用「有訂單才收費」的策略，徹底顛覆了傳統系統需要預付高額費用的做法。業者不需預繳大筆資金，大幅降低導入風險，無論是獨立旅館或多館經營者，都能快速上線並立即看到成效。

這種收費方式真正減輕了業者的財務壓力，讓科技不再是負擔，而是能立即帶來回報的投資工具。

在介面設計上，Hexa特別針對旅館業的實際需求進行優化。全繁體中文介面直覺易用，櫃台人員或店長一打開就能上手操作；免培訓設計大幅降低學習成本，不怕員工流動造成的知識斷層；一站式平台整合通路管理與官網訂房引擎功能，避免在多套系統間切換的困擾；AI自動調價功能讓收益管理人員無需時時盯守電腦，也能維持最佳收益狀態。

對於長期面臨缺工壓力的旅宿產業而言，這些設計正好解決了經營者最頭痛的隱形成本問題。

相較於市面上的競爭對手，Hexa的定位十分明確。國際系統雖然功能強大，但價格昂貴且全英文介面讓一般使用者難以上手；本地系統雖有中文介面，但技術老舊，調整房價需要逐層切換介面，無法同時查看庫存狀況，使用體驗並不理想。

Hexa則在價格合理性、技術先進性、操作簡便性和效果顯著性四個面向取得平衡，以全雲端、AI驅動的收益管理技術，搭配繁體中文介面和直覺操作設計，實現OTA與官網雙重提升的效果。

該66房旅館的經營者坦言：「我們原本以為導入系統一定要先砸下一大筆錢，但Hexa完全顛覆了我的想法。沒有高額的導入費用，還能做到OTA與官網雙管齊下。最重要的是，我的員工不需要額外上課學習，打開系統就會用。對一個面臨缺工壓力的產業來說，這才是真正的降本增效。」

這段話精確點出了Hexa的核心價值：它不僅是管理工具，更代表著旅館經營模式的革新。

無論是20間房的精品旅館，還是100間房以上的大型飯店，Hexa展現的成功模式都指向旅宿業的全新發展方向：OTA與官網不再是對立關係，而是互補成長的夥伴；在實現營收翻倍的同時，還能節省系統與人力成本；透過簡單好用的設計，有效解決產業缺工痛點。

對經營者而言，這樣的轉變意味著不必再糾結「要不要投資系統」的問題，而是可以放心選擇一個真正帶來實質成效的解決方案。

在台灣旅宿業競爭激烈、人力資源緊繃的當下，Hexa以優質產品、合理價格和績效導向收費模式，讓旅館能夠「多賺、少花、無痛上手」。它不只是管理訂房的工具，更是讓經營更簡單、收益更穩定的全新商業模式，為台灣旅宿業的數位轉型提供了最佳解答。