AI訓練新花招？Meta監測員工滑鼠軌跡與按鍵 還會對螢幕內容截圖

記者彭夢竺／編譯

臉書母公司Meta正計畫在美國員工的電腦上安裝監控軟體，藉此捕捉滑鼠移動、點擊及按鍵輸入數據，用以訓練其AI模型。這項名為「模型能力計畫（Model Capability Initiative，MCI）」的行動，是Meta打造能自動執行工作任務的AI代理人戰略的核心環節。

Meta錄製日常操作強化模型

根據外媒《路透社》取得的內部郵件，這項工具將在員工使用的辦公軟體與網頁上運作，並會偶爾對螢幕內容進行截圖。

Meta一名AI研究科學家在內部頻道指出，該計畫是為了在改善AI模型目前難以模仿的人機互動細節，像是選擇下拉式選單與使用鍵盤快捷鍵。Meta希望員工在進行日常工作時，能順便幫助模型變得更聰明。

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Meta推動「代理人轉型加速器」

Meta技術長鮑斯沃斯（Andrew Bosworth）在另一份備忘錄中提到，公司正重新調整組織架構，推出「代理人轉型加速器（ATA）」計畫。鮑斯沃斯的願景是讓AI代理人負責大部分工作，而人類的角色則轉變為指揮、審核並協助AI改進。

Meta發言人史東（Andy Stone）也證實，MCI蒐集的數據將成為模型訓練的重要輸入來源。

保證不影響績效評估 積極去化管理層級

針對監控可能引發的不安，Meta發言人史東強調，MCI收集的數據僅用於模型訓練，絕不會用於績效評估，且已設有保護「敏感內容」的機制。

然而，這波技術革新也伴隨著人力精簡。

Meta計畫從5月20日起在全球裁員10%（約8,000人），並預計在下半年展開更多裁員。公司內部目前正積極將軟體工程師轉調至新成立的「應用AI（AAI）」團隊，甚至將職稱統一改為「AI構建者」。

白領監控惹議！專家警告法規邊界模糊

耶魯大學法學教授阿峻瓦（Ifeoma Ajunwa）指出，這種紀錄按鍵與螢幕截圖的技術，過去通常用於追查員工的不當行為。如今Meta將其用於模型訓練，讓白領員工也面臨了以往只有外送員或零工經濟勞動者才會遇到的即時監控。

雖然美國聯邦法對員工監控並無嚴格限制，但法律專家預警，此類作法在歐洲可能因違反《通用資料保護規則》（GDPR）而受阻。

科技巨頭齊步走！矽谷掀「去人力化」浪潮

Meta的舉動反映了今年美國科技業的共同趨勢，隨著AI工具有能力處理編寫程式碼與組織大量數據等複雜任務，許多企業高層正重新評估人力需求。

亞馬遜（Amazon）近幾個月已裁減約30,000名員工，金融科技公司Block也大砍近半數人力。在追求極致效率的同時，如何在AI訓練需求與員工隱私之間取得平衡，已成為科技業轉型過程中的新挑戰。

資料來源：路透社