台灣大攜手群聯打造AI神隊友 97%神級辨識率讓安泰銀行效率翻倍

2026-04-26

記者鄧天心／台北報導

台灣大哥大展現「Telco+Tech」策略實力，宣布與群聯電子強強聯手，協助安泰銀行導入自研語音辨識技術支援的「AI聽寫大哥」。這項合作結合了台灣大的電信底層架構、群聯的高效能運算基礎設施，以及安泰銀行的多元金融場景，共同打造兼具安全性與效率的智慧金融解方，加速金融營運轉型並達成降本增效。

20260422-台灣大哥大攜手群聯電子推動智慧金融應用賦能安泰銀行AI升級（左起：台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸、安泰銀行總經理徐世偉、安泰銀行董事長俞宇琦、群聯電子執行長潘健成）（圖／台灣大哥大提供）

國台英客四語精準辨識辨識率最高達97%

台灣大哥大長期深耕語音辨識技術（ASR），累積超過18,000小時的語音數據訓練，開發出國內首款支援中、台、英、客四種語言混合辨識的技術。由該技術驅動的「AI聽寫大哥」，能精準捕捉台灣在地的語言習慣，經過客製化調校後，辨識率最高可達97%。安泰銀行率先將此技術應用於會議紀錄、客戶訪談及法務文件整理，透過自動化逐字稿與重點摘要，大幅精簡行政流程，讓員工能專注於專業服務，提升客戶滿意度。

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攜手群聯地端部署構築國家級資安防護

針對金融業對資料敏感度的高度要求，台灣大協同群聯電子的「aiDAPTIV+」高效能運算基礎設施，為安泰銀行建構嚴密的地端應用架構。台灣大企業服務事業商務長朱曉幸指出，金融業推動AI的挑戰在於資安與合規，透過地端部署能確保資料隱私與法遵要求。安泰銀行總經理徐世偉也表示，這是安泰推動AI賦能的重要里程碑，未來將持續深化科技與金融結合，建構企業級智慧知識庫。

群聯電子執行長潘健成強調，AI在金融業落地的關鍵在於底層運算是否能兼顧效能與安全，很高興能透過高效能儲存技術，讓AI成為賦能員工的核心引擎。