下一個AI戰場在基層！Anthropic轉攻中下層 推出小微企業專屬套件
記者鄧天心／綜合報導
AI新創公司Anthropic正在將競爭目光投向街道旁的小店，藉此與大型企業市場區隔。該公司於週三推出「Claude for Small Business」全新服務套件，將服務對象從沃爾瑪或星巴克這類連鎖巨頭，轉向更貼近大眾生活的社區五金行與咖啡廳經營者。
過往AI技術多半由預算充足的大型企業主導，但隨中小型企業採用率提升，Anthropic順勢推出量身打造的功能組合。用戶只需透過自動化平台「Claude Cowork」開啟新功能，AI就能代為管理檔案、處理帳務、分析商業洞察，甚至生成廣告行銷活動。這項轉變讓資源有限的小微企業主不再需要龐大技術團隊，也能利用AI執行複雜的多步驟工作流程，提升經營效率，此套件也整合了多款軟體產品，例如QuickBooks、Canva、Docusign、HubSpot及PayPal。
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Anthropic表示：「小微企業貢獻了美國44%的GDP，並雇用了近半數的民營部門勞動力，但他們在AI的採用進度上卻落後於大企業。由於工具與培訓鮮少針對小微企業的運作模式進行設計，導致他們的應用往往僅止於對話視窗。」下一個用戶爭奪戰的主要戰場不再是財星500強（Fortune 500）企業，而是支撐美國經濟命脈的3,600萬家小微企業。
在競爭進度上，Anthropic稍落後於對手OpenAI，OpenAI已於2023年底推出Enterprise ChatGPT，並包含針對較小規模團隊的「ChatGPT Business」整合方案。為了迎頭趕上，Anthropic計畫展開全美巡迴推廣活動，由芝加哥起跑，共計造訪10座城市，將為100名當地小微企業領袖提供免費的AI培訓工作坊。
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資料來源：techcrunch
