AWS與Anthropic搶培AI部署工程師 力證企業AI投資能創造回報

記者許若茵／編譯

在投入數十億美元建置人工智慧之後，大型科技公司如今正大舉投資培育所需的人力，試圖證明這些投資確實帶來回報。企業正爭相尋找專業AI工程師，協助將這項技術導入企業內部。這些專業人才被稱為前線部署工程師（FDE），結合進階AI與軟體專業知識，以及對企業運作方式的理解。他們可能是將強大的大型語言模型轉化為企業系統的關鍵人力，讓AI真正產生可衡量的商業成果。

亞馬遜網路服務（AWS）已承諾投入10億美元推動前線部署工程計畫。OpenAI則推出部署服務業務，並獲得超過40億美元的初期投資。Anthropic計畫投入1億美元，在2027年底前培訓1萬名前線部署工程師。另一方面，Accenture與Google Cloud也正合作打造一支1000人的前線部署工程團隊。

高階主管獵才公司Christian & Timbers創辦人Jeff Christian表示，「華爾街對企業投入數十億美元發展AI，卻沒有取得任何商業成果，已經開始失去耐心。」

Caylent是AWS的顧問合作夥伴，會派遣FDE進駐客戶團隊。該公司執行長Val Henderson表示，這份工作需要的不只是技術專業。她說，「最難培養的毫無疑問是理解客戶、與客戶互動的情商。」她補充，工程師也必須理解客戶與企業的需求、掌握組織內部的互動關係，並在專案遇到意料之外的問題時做出適當判斷。

具備經驗的人才供不應求，而在近期招募數據顯示競爭正在加速的勞動市場中，培養這類專業能力也不可能一蹴可幾。根據勞動市場分析公司Lightcast的數據，美國FDE職缺刊登數從2023年的不到200個，大幅增加至2025年的約1,200個，並在2026年前9個月突破7,300個。同期，FDE職缺刊登的薪資中位數達到195,456美元，較2023年增加40%，超過美國所有職缺刊登薪資中位數的3倍。

人才競爭並不只限於開發AI模型的企業。顧問公司也是主要招募者之一，反映企業客戶對協助導入AI技術的工程師需求日增。

Lightcast統計，2026年前9個月，Deloitte刊登了872個不同的FDE職缺，Accenture則有688個，其次是Google的499個與KPMG的447個。這些數字代表刊登的職缺數，而非實際完成的招聘人數。Lightcast全球研究主管Elena Magrini表示，「前線部署工程師的需求正在快速上升，薪資持續成長也顯示，雇主正競相爭取有限的人才。」

不過，數據也指出了一種可能的解決方案。Magrini表示：「FDE並非完全嶄新的職務，其技能約有一半與軟體工程重疊，因此企業有機會從更廣泛的人才庫中尋找人選。」

資料來源：CNBC