未來人工智慧領導者　須擁有5 項基本特質

編譯／黃竣凱

對於公司和組織來說，將人工智慧（AI）融入到自家系統中變得越來越重要。從機器學習和分析到機器人和生成工具，AI正在融入全球的技術和業務中。但在這同時，公司中的高階人員也需要監督這些實施，以避免出錯和取得更好的結果。基於AI是新的領域，可能會有很多人不知道該如何採用，為此，外媒《ZDnet》就採訪了五位成功的公司高階主管，讓大家只要朝這些方向去努力就可以了。

遠見

Vistaprint 技術總監 Mukul Agrawal 表示，未來優秀的AI領導者不會是典型的 IT 主管。Agrawal ：「這些角色將非常不同。你必須從非常深入的角度思考問題。任何AI總監都需要比工程總監更具技術性。」此外，未來的AI領導者還需要對未來的方向有清晰的觀點，且必須擁有這些新興領域的專業知識。Agrawal 強調，要成為AI總監，就必須走在技術的前面。

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影響力

獵頭公司 Harvey Nash 的技術和數位獵頭主管 Lily Haake 則認為，「影響力」將是AI主管最重要的能力之一。Haake表示，公司的AI主管必須能夠影響每個部門的同事，軟技能和推動變革的能力將非常重要。

了解業務、激勵同事

百事公司歐洲高級副總裁兼首席資訊長 Nigel Richardson 則表示，當今成功的數位化領導者不但需要了解業務營運，還要擁有激勵整個組織內其他人的領導技能。Richardson指出，成功的領導者將是那些不斷培養人才，並可以在實際業務影響的突破性技術之間找到平衡的人。

建立聯繫

Freshpet 的客戶服務總監 Lisa Diehl表示，AI領導者的成功將取決於是否能夠在AI的挑戰和機遇上建立聯繫。Freshpet就正在使用AI聊天機器人技術來自動回答客戶的疑問，並讓員工專注於需要人性化的高優先消費者問題。

全能

Hastings Direct 保險公司的資訊長 Sasha Jory 表示，未來的AI領導者將需要一整套技能。Jory指出，這些人需要具有適應能力，因為企業需要一個有與客戶打交道的經驗、了解市場、了解同事的人。

參考資料：zdnet

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