可靠度工程師 把關產品品質的守門員

記者/孫敬 Archer Sun

決定一個產品的好壞,不能只看使用狀況時的「品質」,還需要經過其他外力測試去驗證產品上線後的產品生命週期,是否達到一定的使用年限。「可靠度工程師」(Reliability Engineer)便是協助產品品質改良跟優化的角色,除了要不斷找出問題、提出解決方法,還要在檢驗過程記錄與回饋測試報告給主管及客戶。

如果有意求職、轉職可靠度工程師,究竟需要具備哪些專業能力?未來又有哪些職涯發展機會?

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可靠度工程師要能找出產品/原料/生產品線問題並提出解決方案。(圖/科技島圖庫)

目錄

可靠度工程師日常工作

產品可靠度白話文解釋,就是產品上線後的最長壽命,可靠度工程師每天的工作內容,主要承接公司或客戶的專案來執行可靠度驗證,制定測試計畫並在測試過程中,找出失效或異常分析數據,整理成報告提交給相關需求部門與客戶。

可靠度工程師工作中最容易遭受到的挫折,來自「客訴」及「出貨報廢」兩項跟品質最直接相關的問題,因此該職位要能從問題中敏銳、快速地找出解決辦法,制定檢驗報告。部分初入可靠度工程師職位的人,容易把品質跟可靠度搞混,品質雖然跟可靠度是同一個單位,但品質在這邊的意思,屬於「產品在使用的狀況」而不是最常使用期限。

每個半導體廠的可靠度工程師檢測方式不完全相同,部分會做常態性抽驗,又稱品質保證(Quality Assurance)或是品質控制(Quality Control),以確保、控制產品在生產時都能維持在要求規格。有的可靠度工程師會接觸物料檢驗,來管理供應商的原料品質,大多情境發生在客戶指定某款產品或原料時,要求廠商提供數據佐證,這時可靠度工程師便會提需求給採購,要求供應商提供報告,或是提出測試條件請供應商配合檢驗。

軟硬實力和專業能力需求

每個產業的可靠度工程師要求的專業能力均不同,不過大方向需要擁有產品/軟體硬體、CP/ FT(封裝前後的測試)的能力。涉及的專業能力,像是可靠度預估、加速壽命試驗(如機械、衝擊、環境應力、電性應力)、環境試驗(高溫、高濕度)、失效分析等經驗,同時也需要具備數據統計分析能力,將可靠度驗證報告整理上載,預防再度發生。

相關進修與證照

由於每個產業的可靠度工程師所要求的專業能力均不同,以下列出的專業證照以通用型為主,實際的認證還是要考量應徵公司開出的需求。

中華民國品質學院全球資訊網:可靠度工程師

考試的科目包含兩大類,包含可靠度基本概念、數理統計、系統可靠度模式、試驗與數據分析等12個項目,在可靠度工程師一職中具有一定能力證明的證照,要注意的是該證照並非永久有效,每年三、六、九、十二月需要進行「重認證申請換證手續」,換證一次600元,詳細的換證辦法可參考官方提供的「重認證申請說明書」。

中國生產力中心承德學習中心:可靠度系列課程

目前該網站上開設三堂可靠度工程師相關專業知識課程,「預防性失效分析(FMEA & FTA)技術實務」、「產品可靠度/壽命計算與驗收抽樣規劃」、「產品設計與發展之驗證與確認」,適合品保、可靠度、測試工程師等背景人員參與。課程為單日全天(7小時),每一年度預計開放4個梯次,可以再根據需求去選擇課程及時間。

薪資區間

大學畢業

工作年資1年以下約新台幣約32,900、1~3年約43,400、3~5年約45,600。

研究所畢業

工作年資1年以下約新台幣約38,100、1~3年約49,800、3~5年約51,900。

以上薪資調查數據,統計來源為人力銀行目前刊登職缺的廠商,實際的薪資水平建議從不同產業類別、該公司開發的產品去綜合評估,不能全部代表可靠度工程師的職缺薪資。

未來職涯發展

在可靠度工程師的職涯發展,如果是在半導體產業的封裝製造廠任職,大多會轉往公司管理階層,或是轉職到IC設計(客戶端)的產品聯絡窗口,替IC設計公司把關產品品質。但若是在PC、航空、電機電子、技術檢驗公司,往管理層晉升較多,亦或是往供應商、原料端執行品管、可靠度檢測工作。

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