軟體業 PM 的三種最基礎判斷等級：你是淪為傳聲筒還是貢獻專業能力的人？｜專家論點【Mr.T】

筆者經歷過中小企業與新創公司，跟很多大大小小的 PM 合作，就屬 PM 本身最難彼此合作，因為 PM 是個很仰賴個人特質且專業深廣不一的職能。而筆者的觀點在於，無論你是屬於何種 PM，必定有其優缺點，重點是如何統整資源去完成組織目標，以及知道現在的組織成長階段，自己該扮演什麼角色。

寫在評估之前

我們最常說一個 PM 的專業程度，判斷標準來自於總工作年資、PM 擔任年資、產業年資等等。最常看到的是很多公司會虛設管理職，實際上根本不需要那麼多組織溝通的角色，導致溝通更沒效率並且受限自己處理事情的能力。又或是平白無故的因為此人的年資或名聲就給相對應的職位，實際上在解決問題時又派不上用場，而這些組織大小是都來自於「看懂局」的溝通政治學，無論自己是屬於 IC (Individual Contributor) 還是 Team Lead（小組領導或是實質的管理階層）都需要注意的。

因此以下的三個層級是最能判斷這些 PM 能否具有「最基本的能力」。

三種軟體業 PM 等級差別

Level 1：傳聲筒 – 別人說什麼你就說做什麼

即使是有很多工作十年以上的同學，都還是有可能是此角色而不自知，來自於專業不足、信心不足、心態不正確等都有可能，這類的同學最容易被取代。

最常見到的行為是別人說一動你做一動；詢問事情背後的原因與目的，卻只會回答是按照過去行為或是主管說的。要突破此障礙，就是努力跨出自己的認知邊界，比別人多了解一點，思考 5W2H。

Level 2：協調者 – 聚集各方意見並且商討解決方案

PM 最容易遇到就是解決衝突與協調解決方案，最常見的做法是找一堆人來開會各抒己見，評估彼此優缺點後卻自己不下決定。

最大的問題來自於最後有問題時卻還是要有人來背黑鍋，或是自己不透徹了解各個解決方案，都是仰賴「他人」，儘管會解決問題卻也沒效率，因為組織不缺點子，缺的是負責任且落地的人。

Level 3：專業者 – 貢獻個人專業，發揮個人影響力並說服他人

通常這類型的人主導性較強，常常會踩到其他團隊的職責範圍，換個角度想，我們不要用穀倉效應限制自己，而是用開放心態作為解決問題為導向。有時儘管武斷或團隊未達成共識，重點是大家能夠更快地往同一個目標前進，犯錯後再趕快修正。

畢竟沒有人能保證一個方案絕對沒問題，通常會說這也可以那也可以，而最後怎麼下決定呢？

總結

當然以上三種沒有對錯，取決於自己期望要扮演的角色、工作價值觀，以及該怎麼在職場上生存。另外偷偷跟大家講，其實 PM 還有一個職場晉升的秘訣，如果未來你還想知道更多相關內容，歡迎讓我知道。

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