2023東南亞數位經濟報告：提高獲利是重點｜專家論點【Howie Su】

作者：Howie Su（產業分析師）

「隨著收入的加速和 GMV 的持續成長，東南亞的數位經濟繼續表現出驚人彈性，並在宏觀經濟不確定的情況下成功提高獲利能力，持續關注數位參與差距並堅決消除障礙，使更多東南亞人成為數位產品和服務的活躍用戶，將有助於該地區在數位十年內快速成長。」

──Google東南亞副總裁 Sapna Chadh

一、數位新創需有明確獲利途徑，並向投資人證明有可靠的退出方式

東南亞私人融資金額目前已降至六年來的最低水平，這與全球資本成本高和整個融資生命週期問題的轉變一致，儘管投資者日益謹慎，但社群帶來的營收已從 2021 年的 124 億美元增加到 2022 年底的 157 億美元，環境一就具備成長動能，只是新創要如何取得商機，以及未來如何讓投資人獲得回報是募資成功與否的重點。

二、業者將重點轉向貨幣化，以實現獲利目標

電子商務持續保持成長，營收年增 22%達到 280 億美元。該產業的 GMV 將於 2023 年增至 1,390 億美元，預計 2025 年將達到 1,860 億美元，成長 16%。雖然廣告和配送服務等相鄰收入流是電子商務的長期成長引擎，但用戶數量和交易規模的成長是成長和提高獲利能力的關鍵。同時，在國際旅行復甦的推動下，預計到 2024 年初將實現全面復甦。儘管恢復了面對面用餐且促銷活動​​有所縮減，但外送收入將在 2023 年達到 8 億美元，與同期相比成長 60%。短期內，該產業的收入成長是由採用率的提高所推動的，而從長遠來看，用戶和訂單的成長將推動電子商務的營收成長。

三、DFS的採用持續成長，數位支付佔該地區整體交易金額的50%以上

線下到線上行為轉變繼續推動 DFS 採用的成長，包括數位支付。由於高貸款利率和消費者需求，數位貸款成為 DFS 300 億美元收入的最大推動力。預計新加坡將在 2023 年至 2030 年期間成為東南亞最大的數位借貸市場，而印尼則是最大的數位支付市場。隨著DFS參與者之間的競爭加劇，金融科技公司已將其貸款服務擴展到銀行服務不足的群體，而成熟的金融服務機構則迅速將其龐大的現有客戶群轉向數位化服務。消費者對數位財富的興趣日益濃厚，為成熟的金融服務機構留住高淨值資產客戶提供獲利機會。

四、擴大數位參與的深度才能達到下一波成長

雖然數位包容性在過去幾年中在東南亞取得進展，但在數位參與方面，都市區以外的消費者面臨著數位經濟鴻溝擴大的影響，大都市以外的地區尤其容易受到衝擊，使得消費者取得服務不容易，解決差距是所有數位經濟業者的責任，包含政府、企業、仲介機構等，使東南亞的數位經濟達到成長目標。

五、以人工智慧來保護消費者資安問題

人工智慧等新技術可以透過多種方式使公司和消費者受益，包括提高庫存管理和路線優化等領域的營運效率，以及透過線上媒體中的個人化內容推薦來增加更深入的參與和數位參與，人工智慧還可以在偵測和防止詐欺、提高消費者和商家的安全方面發揮關鍵作用。

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