學會提問工程,與AI翩翩共舞|專家論點【鄭緯筌Vista】

作者:鄭緯筌(專欄作家,「臺灣電子商務暨創業聯誼會」共同創辦人,前「APP01」網站總監、《風傳媒》產品總監和《數位時代》雜誌主編)

在上次的專欄中,我曾跟大家介紹善用提問框架技術來強化AI工具的回答品質。有一位認真的網友看完文章之後,寫信跟我討論相關的問題。所以,在今天這篇文章中,讓我繼續來跟大家聊聊相關的議題。

當我們踏入人工智慧與自然語言處理的奇妙世界時,就像是開啟了一扇通往未來技術的大門。這個世界裡,ChatGPT就像一位全知全能的電子圖書館員,隨時準備回答你的每一個問題。但是,若想要讓這位盡職的圖書館員發揮最大的效用,我們需要學會怎樣與它溝通。是的,這就是所謂的「精準提問」。

想像一下,當你走進了一家龐大的圖書館,赫然發現裡面藏書相當豐富,存放著人類所有的知識。這位圖書館員ChatGPT,就站在那裡,準備回答你的所有問題。但如果你只是隨意地問:「這個世界怎麼樣?」它可能會困惑,不知道從哪裡開始回答。這就像是你走進餐廳,對服務員說:「給我來點好吃的。」服務員肯定會一頭霧水,不知道你到底想要吃什麼?是蝦仁炒飯?還是茄汁義大利麵?

但如果你問它:「請問在環保技術的領域,全球過去五年有哪些重大的創新與進展?」這樣的問題就比較簡單明瞭,彷彿像是你告訴服務員:「我想要一份低脂的素食沙拉。」這時候,ChatGPT就像是一位熟練的廚師,能夠根據你的具體需求,準確地為你精心烹調出你想要的知識大餐。

那麼,怎麼樣才能做到精準提問呢?讓我們以一個生動的比喻來解釋:

  • 清晰性:你的問題應該像是一碗清澈的水,不含混濁的雜質。換句話說,避免使用模糊不清的詞語,就像避免在清水中攪動泥沙。
  • 具體性:提問就像是在地圖上劃出一條明確的路線。問題應該足夠詳細,讓ChatGPT知道你要去哪裡?就好像是一位導遊,要能清楚地知道你想參觀哪些景點。
  • 目的性:你的問題應該明確表達你想要得到什麼類型的答案,就像是在餐廳點菜時明確告知你的口味偏好。
  • 相關性:問題要與討論的主題緊密相連,就像是一個好的小說的精彩篇章,每一段話都與主題緊密相關。
  • 簡潔性:好的問題就像是一首簡潔的新詩,雖然篇幅簡短卻富含韻味與意義,沒有多餘的贅字。

正如你所見,精準提問不僅是一門藝術,也是一種科學。它需要我們有策略地思考,就像是下棋,每一步都要精心考慮。當我們學會了精準提問,我們就能夠從ChatGPT這位全能的圖書館員那裡獲得更加豐富、精確的知識。

現在,讓我們轉向一個更加引人入勝的話題——「提示工程」。這是一門研究如何與自然語言處理模型,如ChatGPT、Claude或Google Bard等進行互動的學科。我們可以把這看作是一場與AI的舞蹈。在這場舞蹈中,你的每一個提示,都像是一個舞步,引導著AI沿著特定的節奏和方向移動。

例如,當你給ChatGPT一個開放式的問題,這就像是一個自由舞步,讓它在廣闊的知識海洋中自由翱翔。但當你給它一個非常具體和結構化的問題,這就像是一個嚴格的華爾茲,讓它按照一定的節奏和步驟來回答你的問題。

在這場舞蹈中,重要的是要知道如何引導AI,讓它能夠最大程度地發揮其能力。這就需要我們深入理解AI的工作原理,並且創造性地設計問題,以達到我們的目標。

例如,如果你想要從ChatGPT獲得關於市場趨勢的深入分析,你不能僅僅問:「市場怎麼樣?」而應該換個方式問:「有鑑於最近的全球經濟變化,接下來五年內,電子商務領域的主要市場趨勢將是什麼?」這樣的問題就像是一場精心編排的舞蹈,每一步都清晰明確,引導著AI向著提供深入、有價值的答案邁進。

總之,精準提問和提示工程不僅是與AI溝通的關鍵,也是一種智慧的展現。通過精心設計的問題,我們可以引導這些強大的工具,發掘更深層次的知識和見解。就像是一位舞者在舞台上精心安排每一個動作,我們也要在這場與AI的舞蹈中,精確地掌握每一步。

學習提示工程,以便更有效地與ChatGPT互動,就像是學習一門新語言,或者更準確地說,是學習一種新的溝通藝術。這個過程既有挑戰,也有樂趣。

以下是一些具體的學習步驟和策略,以及一些職場上的應用案例:

學習步驟和策略

  1. 理解基本原則
    • 模型的能力與限制:首先,了解ChatGPT的基本功能、知識範圍和限制。例如,它的數據截止日期(2023年4月)、對特定主題的理解深度等。
    • 語境的重要性:認識到提示的語境對AI的回答有多大影響。要知道,不同的提示會引導AI產生不同的回答。
  2. 實踐與反思
    • 練習提問:用不同的方式提問相同的問題,觀察ChatGPT的回答有何不同。
    • 反思與調整:根據回答的質量,調整你的問題。尋找哪種類型的問題能得到最好的回答。
  3. 專門技能學習
    • 研究案例:閱讀有關提示工程的文章或案例研究,了解其他人是如何有效地使用ChatGPT的?
    • 參與社群:參與相關的網路論壇、社團或社群媒體,從社群中學習和分享經驗。
  4. 持續實驗
    • 創造性嘗試:不要害怕嘗試新的提問方式。有時候,非傳統的提問方法可能帶來意想不到的好回答。
    • 跟蹤進展:記錄你的提問和AI的回答,這有助於你理解哪些策略最有效。

職場應用案例

  1. 市場分析
    • 情境:假設你是一名市場分析師,需要了解特定產業的最新趨勢。
    • 傳統提問:「請告訴我最新的汽車產業趨勢?」
    • 精準提問:「在過去兩年內,全球的電動車市場有哪些關鍵的技術創新和市場變化?」
    • 結果:精準提問,有助於獲得更專注和詳細的行業分析。
  2. 項目管理
    • 情境:假設你是一名專案經理,正在尋找提高團隊效率的方法。
    • 傳統提問:「如何提高團隊效率?」
    • 精準提問:「對於軟體開發團隊,哪些證實有效的敏捷管理技巧,可以在短期內顯著提升專案交付速度?」
    • 結果:得到的回答更加具體,直接針對特定情況和解決方案。
  3. 商業策略制定
    • 情境:你是一位企業策略顧問,幫助客戶發展新的商業模式。
    • 傳統提問:「請問最新的商業模式有哪些?」
    • 精準提問:「在當前的全球經濟環境下,哪些創新的商業模式正在為零售行業帶來變革?」
    • 結果:回答將更加專注於當前經濟環境和特定行業的實際情況。

整體而言,學習提示工程是一個動態且充滿趣味的過程,需要不斷地實踐和調整。隨著時間的推移和經驗的累積,你將逐漸掌握與ChatGPT有效溝通的技巧,進而在職場上更有效地利用這項強大的工具。

瀏覽 288 次

覺得不錯的話就分享出去吧!

發佈留言

Back to top button