【團隊協作力】新的一年為自己重新定義職涯方向　尋找職場中的北極星指標

作者／王裕玲

在漫長的職涯中，我們可以試著將它切分為小小的生命周期區塊，以三年、五年、十年為一個短暫的生命週期，來重新定義並尋找一顆指引方向的北極星。北極星指標（North Star Metric），即是在產品或業務的當前階段中最關鍵的核心指標。北極星指標不是指單一個數字，而是把「賺錢」從口號化為行動的一套思考框架，也就是等於北極星指標最重要的貢獻不是數字本身、而是在於「發想」，並且是發想出「對賺錢有幫助的行動」：

保持正面心態迎接挑戰：北極星指標的心態創建

每個人或每個團隊都會有迷失方向時，心態崩了的焦慮時刻。筆者回想起18歲時於第一份工作任職，相當幸運認識了公益組織中的董事長周肇隆先生，當時他對於基金會發展軸心與新事業的決策皆給了我深刻的啟示。周董事長致力於運用網路力量幫助身心障礙者與世界接軌。至今80多歲的他，他依然是個充滿享受挑戰的企業家。跟在他身邊三十年以上的財務長表示，據觀察，他認為周董事長的成功心態秘訣在於他總是專注於正面的事物，因為正面的想法與心態，會讓行動化為前進的動力並支撐著不放棄的毅力。這正是北極星指標的精髓——找到那個引領我們前行的核心動力。

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團隊協作的真正意義：認識一致　相互成就

在團隊協作中，每個人都扮演著獨特的角色。就像該財務長與我分享的智慧一樣：「跟別人對話，多聽聽意見，然後與自己對話後，分析哪些真正適合自己，再真正的吸收成為手邊的材料。」因為正是關於個人成長，並非所有的意見都是正確的，每一個行動也許都關乎於如何在團隊中貢獻自己的獨特價值。就像是在許多禮物中只能選擇一個最適合自己的，回歸北極星指標的團隊認識一致的理念，當夥伴們能在工作的失敗與成功中互相學習、互相啟發時，團隊就會如同一個整體般強大的群星體移動。

定立北極星指標：團隊的共同中、短、長期目標

北極星指標，即是在產品或業務的當前階段中最關鍵的核心指標。簡單來說就是獲得真正利益上的關鍵數字定議。舉例來說，Netflix的北極星指標為：每月觀看影片至少1小時的人數。從這個關鍵數字指標，與團隊共同思考達成KPI的行動框架。這意味著團隊可以從短期的成長所獲得的集體成就感，來集中精力於長遠的共同目標。

任何節日包含新年都像是生命中的里程碑。在新的一年中，找到自己職涯中的北極星指標，希望這篇文章能夠啟發讀者在新的一年中找到自己的方向，並與團隊共同成長。

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