【團隊協作力】新的一年為自己重新定義職涯方向 尋找職場中的北極星指標
作者/王裕玲
在漫長的職涯中,我們可以試著將它切分為小小的生命周期區塊,以三年、五年、十年為一個短暫的生命週期,來重新定義並尋找一顆指引方向的北極星。北極星指標(North Star Metric),即是在產品或業務的當前階段中最關鍵的核心指標。北極星指標不是指單一個數字,而是把「賺錢」從口號化為行動的一套思考框架,也就是等於北極星指標最重要的貢獻不是數字本身、而是在於「發想」,並且是發想出「對賺錢有幫助的行動」:
保持正面心態迎接挑戰:北極星指標的心態創建
每個人或每個團隊都會有迷失方向時,心態崩了的焦慮時刻。筆者回想起18歲時於第一份工作任職,相當幸運認識了公益組織中的董事長周肇隆先生,當時他對於基金會發展軸心與新事業的決策皆給了我深刻的啟示。周董事長致力於運用網路力量幫助身心障礙者與世界接軌。至今80多歲的他,他依然是個充滿享受挑戰的企業家。跟在他身邊三十年以上的財務長表示,據觀察,他認為周董事長的成功心態秘訣在於他總是專注於正面的事物,因為正面的想法與心態,會讓行動化為前進的動力並支撐著不放棄的毅力。這正是北極星指標的精髓——找到那個引領我們前行的核心動力。
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團隊協作的真正意義:認識一致 相互成就
在團隊協作中,每個人都扮演著獨特的角色。就像該財務長與我分享的智慧一樣:「跟別人對話,多聽聽意見,然後與自己對話後,分析哪些真正適合自己,再真正的吸收成為手邊的材料。」因為正是關於個人成長,並非所有的意見都是正確的,每一個行動也許都關乎於如何在團隊中貢獻自己的獨特價值。就像是在許多禮物中只能選擇一個最適合自己的,回歸北極星指標的團隊認識一致的理念,當夥伴們能在工作的失敗與成功中互相學習、互相啟發時,團隊就會如同一個整體般強大的群星體移動。
定立北極星指標:團隊的共同中、短、長期目標
北極星指標,即是在產品或業務的當前階段中最關鍵的核心指標。簡單來說就是獲得真正利益上的關鍵數字定議。舉例來說,Netflix的北極星指標為:每月觀看影片至少1小時的人數。從這個關鍵數字指標,與團隊共同思考達成KPI的行動框架。這意味著團隊可以從短期的成長所獲得的集體成就感,來集中精力於長遠的共同目標。
任何節日包含新年都像是生命中的里程碑。在新的一年中,找到自己職涯中的北極星指標,希望這篇文章能夠啟發讀者在新的一年中找到自己的方向,並與團隊共同成長。
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