【向上管理術】如何跟得上領導腳步：向阿里巴巴集團學習 回首馬雲的新世界觀
作者／王裕玲
從領導者的前瞻視野中學習成長是最快的職涯發展方式之一。在亞洲區擁有世界最大雲技術的「阿里巴巴集團」，在過去的幾十年裡，創立者馬雲以其獨特的領導風格，成為了全球商業領域的傳奇人物。他創辦的阿里巴巴集團，不僅改變了中國，也影響了全世界。而今天，即使我們無法成為如同馬雲一般的超級成功領導者，本文希望通過馬雲帶領團隊的精神，學習如何在企業中向上管理，盡可能地跟得上領導的腳步。
- 聆聽速度的聲音
阿里巴巴不只是一家企業，它更是一個傳遞“中國超級速度”的象徵。從「菜鳥」的即時物流，「高德地圖」展現導航與商業的服務，到「盒馬」的農產新鮮直達。阿里巴巴在企業參觀行程中告訴我們：人與人眼神的交流平均需要7秒才決定喜歡與否，但「聲音」只需要5秒。而馬雲所帶領的阿里，用科技證明了能超越「聲音」的速度，以雲技術展現出1秒所能發揮的最高效。
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- 跟上領導者的世界觀
1999年，馬雲和他的朋友們在長城上下定決心創業。從遭遇SARS的危機到轉化為機遇，讓淘寶一夕爆紅，從此之後「客戶第一、員工第二、股東第三」的理念，成為了阿里的企業核心價值。馬雲曾說：未來的世界，機遇與挑戰並存。我們要有預見未來的眼光，才能抓住機遇，應對挑戰。他的這種領導哲學讓阿里巴巴整個團隊不斷在變革中創新，無論是在SARS期間的淘寶爆紅，還是對新零售、人工智能、雲端醫療等多個領域的前瞻布局，都展現了領導者的遠見與戰略眼光。
- 展現團隊合作精神 每年的雙11盛典
從最初的光棍節到現在的全球購物節，雙11已經成為了阿里巴巴的象徵，帶動全球消費品經濟。這不僅是一場購物狂歡，更是阿里對全球化和技術創新的體現。第一場雙11時，由於雲技術尚不夠成熟，出現了大量的爆單、流量歸零等問題，導致小店們倒閉。這一次，團隊與馬雲開始建立了阿里雲，用中國的超級速度，讓雙11送貨到全球，做到了全球化。
- 領導團隊快速增長 技術驅動的未來
阿里雲作為全球四大雲計算提供商之一，已經在多次大型國際賽事中證明了自己的實力。因為雙11的失敗與覺醒，阿里成功躍入全球最大的四大雲計算，亞馬遜、微軟、谷歌，而第四朵雲就是中國的阿里巴巴。2021年東京奧運指定阿里雲計算將選手的每個精彩時刻同步網路直播送到全球每一位觀眾眼前。2024年的法國奧運，更是對阿里雲技術再次展現團隊合作再創「超級速度」的展現。
- 與領導者共同承擔社會責任
阿里巴巴讓天下沒有難作的生意，用最快速物流與平台資源協助各中小企業追求利潤，同時實現了社會責任。從高級長官自願組隊帶隊來到城鄉進行為其二年的免費輔導農民、鄉民進行線上創業、實現雲端醫療公益等電商教學，阿里能在公益中從高層開始人人皆展現了「天下沒有難做的生意」的企業價值觀。
當長官在預判時並非人人都向是馬雲擁有同樣值得學習的價值觀，但身為企業中共同奮鬥的夥伴之一，與領導者積極的對待挑戰，並始終能保持前瞻的眼光。這除了站在長官的角度共同關注企業的營運外，背後的真義更是當企業成功的同時，也能實現企業價值的社會責任。不僅要瞭解長官的預判，更要對等多方面保持敏感、敏捷，並持續不斷地作出正確的決策，才有機會實現成功的未來。
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