微軟布局上雲轉型策略　助金融業合規迎接AI時代

記者／竹二

為了協助金融三業運用生成式AI提升競爭力，微軟提出「金融上雲新戰略」，從法規遵循、企業策略以及科技應用3面向剖析台灣金融業上雲的嶄新挑戰與機會，並提供金融業如何因應新法制定上雲轉型的新佈局，以及如何運用生成式AI開創數位新局的解方，驅動創新服務與商機。

超過4成員工花過多時間處理行政工作

根據微軟2023年工作趨勢指數報告顯示，64%的員工沒有足夠的時間或精力來完成工作，57%的員工的時間多用於會議、電子郵件和溝通；43%員工的時間用於文案、電子表單及簡報的撰寫，繁重的文書工作和會議，使員工沒有時間發想策略或創新的想法。

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透過AI和自然語言強大生產力工具，Microsoft 365 Copilot可以協助使用者直接在Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams中透過對話的方式更有效率完成工作。AI可依據提示指令生成文字、圖像、音訊等內容，大幅減少繁瑣的工作流程，在內容生產、摘要彙整、虛擬客服、知識探勘等方面的應用幫助也很大，有效提升客戶體驗、優化風險管理、增加營收來源及降低成本支出。

微軟Azure OpenAI加速企業發展應用

金融產業採用雲端服務及AI等新興科技進行金融創新，必須要兼顧資安及資料保護等合規要求，金融業在思考如何應用AI提升公司的敏捷性、競爭力與生產力的同時，又必須考量合規問題，Microsoft Copilot著作權承諾，若商用客戶在符合使用規範的狀況下因使用商用付費版產品遭第三方提起特定智慧財產權侵權訴訟，微軟將為客戶進行辯護。

微軟Azure OpenAI服務奠基於資安防護規格最高的Azure企業雲端環境，協助加速企業發展生成式AI的應用，遵循6項AI開發及應用準則，包含公平性、可靠性與安全、隱私權及資安、包容性、透明度與責任，並符合GDPR法規及多項國際或產業標準的資安及資料保護，將生成式AI導入日常業務流程，實踐金融創新。

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