AR和VR興起 帶來客製化服務與安全購物體驗
編譯／Cynthia
隨著Mastercard發佈「2024新興科技趨勢」（Emerging Tech Trends 2024）報告，商業迎來智慧革命，新一代的AI助理更靈活、更智慧地處理用戶需求，提升使用者的互動體驗。這些AI助理不僅提供更高效服務，還能幫助消費者快速找到所需產品、加速結帳流程。
拓展數位體驗
AR和MR技術興起，網路購物將更加身歷其境。報告指出，這些混合實境技術能夠融合虛擬和真實世界，給消費者帶來全新的購物體驗。例如，Apple的Vision Pro頭戴裝置和Google的Project Starline技術，透過先進的系統、傳感器、攝影機和AI，開啟消費者與商品互動的嶄新方式。
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保障資訊安全
消費者對客製化體驗的需求增加，資料安全變得更為關鍵。報告指出，代幣化技術在保護消費者敏感資料方面發揮著重要角色，這種技術不僅能保護個人付款資訊，還可在數位錢包等NFC智慧裝置上推動數位卡支付，提升線上交易的安全性與隱私性。
科技創新引領商業發展
這些新興科技的崛起將帶領商業進入嶄新的時代，從智慧AI助理到混合實境技術，再到代幣化技術的應用，將重新塑造商業環境。未來，商家將更了解消費者需求，提供更客製化服務；而消費者也能享受到更安全、更便利的購物體驗。
資料來源：Mezha.Media
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