打造SaaS全通路社交商務平台 老虎全球管理砸重金
在現在人手一機的時代中，社交商務似乎已經成為當今消費者最自然的購物方式，也就是說，消費者可能透過臉書（Facebook）、抖音（TikTok）、Instagram等不同社群媒體購物或銷售商品。
在老虎全球管理（Tiger Global Management）領導下，諸多企業共同投入了社交商務平台的產品開發，並以800萬美元作為該開發的融資基金。其中包含Gobi Partners GBA旗下的創見資本（Transcend Capital）以及AEF大灣區基金也投入了這次的融資。而此項融資成果，在近年來以社交商務平台SleekFlow作為主軸。
圖/翻攝自SleekFlow
SleekFlow 是一個全通路（omnichannel）社交商務平台，該平台協助企業建構一個從訊息以及直播影片將客流引導至交易介面的自動化程序。創辦人暨執行長Henson Tsai說：「當今消費者將80%的時間花在社交平台上，而從這裡挖掘新品、購買商品已經成為一種習慣。」「SleekFlow旨在透過成為最頂尖的社交商務整合中心，來發起這場電子商務革命。把對話、產品型錄、支付方案以及訂單管理等等整合為一個企業。」
SleekFlow在2019年成立於香港，並將使用新的資金進入東南亞，其中更聚焦於新加坡與馬來西亞，此外，還有英國與其他歐洲市場。全球5千多家企業已經是他們的提供服務對象，其中包含NARS Cosmetics、Bossini、Lalamove Hong Kong 和 PSB Academy。
更多的是，最新的資金將使SleekFlow得以利用金融科技以及數據分析功能來加強其商品開發，方法包括透過社群媒體平台的一鍵式結帳功能、從線上到線下（O2O）的聊天室支付，以及電子商務品牌的無縫工作程序。
最近該新創公司也推出了社群支付功能的金融科技產品，為電子商務以及實體店面提供整合性的解決方案。他們說到，唯有在東南亞有將近90%的電子商家使用數位支付來盈利與生存，此外，他們也補充道，聊天室支付的工具對於從不同數位行銷渠道之整合與轉型的推動是具有重大意義的。
自從去年11月與Shopify成為合作夥伴後，SleekFlow還還推出了新的銷售、分析與顧客服務等表現追蹤，藉此可以協助用戶追蹤及分析消費者個人檔案以及消費行為，進而在聊天室提供個人化的訊息服務。（記者／戴偉丞）
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