16 年來頭一遭！蘋果品牌親密度崩盤 慘遭三星逆轉
記者孟圓琦／編譯
根據品牌諮詢機構 MBLM 發布的 2026 年度品牌親密度的最新研究報告，蘋果（Apple）在消費者心中的情感連結出現顯著下滑。在評估全球 23 個行業、共 425 個品牌的調查中，蘋果在科技類別的排名，首次被老對手三星（Samsung）超越，創下該項研究追蹤 16 年來的歷史首次紀錄。
報告顯示，蘋果在 2026 年的跨行業綜合排名下滑至第 7 名，在科技類別中退居第 2 名；相對地，三星則高居綜合排名第 3 名，並榮登科技類別榜首。
MBLM 透過衡量情感連結的強度，包含懷舊、縱容與身份認同等維度進行綜合評分。數據顯示，蘋果的商數得分（Quotient Score，指某種特質、能力或程度的量化指標）從 2025 年的高點 63.7 分重挫至 2026 年的 55.5 分；而三星則保持穩定，連續兩年維持在 59.9 分。
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分析指出，三星的領先並非源於其品牌忠誠度的爆發性成長，而是蘋果自身分數的大幅修正。研究團隊補充，全球性的通貨膨脹、薪資停滯以及整體經濟的不確定性，導致消費者對高單價品牌的親密感普遍下滑，連同綜合排名第一的迪士尼（Disney）分數亦呈現縮水。
相對地，強調高性價比的零售巨頭好市多（Costco）則迎來顯著增長，其品牌親密度得分從 2025 年的 41.1 分大幅跳升至 2026 年的 60.3 分，躍居綜合排名第 2 名。
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資料來源：appleinsider、mblm
