GPT助陣！有情感表達能力的機器人較適合人機互動

編譯／曲姵蓉

隨著機器人日益普及，如何讓機器人融入人類社會成為一大難題。最新研究顯示，在人機互動過程中，能夠即時表達感情的機器人會更討喜、更讓人覺得值得信賴、而且也更像人類。

Furhat機器人能夠更有效表達情緒

根據報導，該研究有47位受訪者與Furhat機器人，其類似人類的頭部和臉部表情，能更有效地表達出他的情緒反應。研究團隊透過情感照片排序，引導受試者的情緒變化，讓機器人根據受試者的情緒變化提出不同的反饋與表現。

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擁有情感反應能力的機器人評價更高

研究發現，在人機互動過程中表現出情感的機器人，會比沒有表情的機器人獲得更高評價，而且參與者認為有感情的機器人更像人類。有趣的是，研究人員還發現，能夠按照當下情境表達情感的能力，也對機器人執行任務有正面的影響。

模擬人類情感難度極高

專家表示，要讓機器人模擬人類的情感行為其實很難，機器人要能夠感知人類行為、理解人類正在傳達的資訊，才能做出適當的反應。機器人理解外界環境和表達情感的能力，十分仰賴工程師的設計架構，另外，過程中的「即時性」和「無縫性」，也是另一個困難。

大型語言模型有望成解方

目前，研究人員試著利用大型語言模型（LLMs）解決人機互動問題，包含GPT-3.5或GPT4.0，都有望進一步推升機器人互動的能力。荷蘭馬克斯·普朗克心理語言學研究所博士後研究員Chinmaya Mishra表示，人們非常重視新一代通用機器人的建造，許多公司已經提出設計原型，也看到了社會對此類機器人的需求。

這項研究表明，在機器人進入我們的社會以前，他們需要擁有適當的情感表達能力，更有效地與人類溝通，建立牢固且融洽的關係，才能推動友善人機社會。

資料來源：Psy Post

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