混和派 VS. 單一派　科技公司雲端部署比一比

編譯／戴偉丞

市面上主要的雲端供應商，主要以 AWS、Azure、Google 三大廠商為主，均致力於向不同企業提供人工智慧產品，因此企業在創建人工智慧生態體系時，是否應該堅持使用單一雲端供應商，或者與其他供應商，乃至於多個供應商合作，則成為一個關鍵的決定。

混和派：利用不同產品優勢

美國投資評估權威機構 Morningstar 技術長 James Rhodes 表示，其公司多達將近九成的雲端服務導向了 AWS ，微軟僅占7%、其餘則為 Google 的占比；然而在人工智慧方面，該公司就微軟的 OpenAI 下了重本，對此 Rhodes 表示，微軟開箱即用（out of the box）的服務佔有優勢，使用戶得以快速啟動、操作。

資料庫新創公司 Cockroach Labs 聯合創辦人兼執行長 Spencer Kimball 認為，在高端市場中採用多雲是種趨勢，同時強調不應考量人工智慧而改變此一趨勢，而是應當接受它。Morningstar 在評估 OpenAI 時，擔心微軟會留存其數據並回饋至其內部模型，但在微軟向 Morningstar 說明30天後將會自動刪除後，Rhodes 才表示稍微安心，並開始投資將微軟的雲端服務與人工智慧產品搭配應用在人工智慧聊天機器人當中。

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單一派：資料嚴加管控、小規模公司可負擔

雲端運算和企業軟體供應商 Appian 則有截然相反的做法，以亞馬遜（Amazon）作為其雲端與人工智慧主要供應商。2024年4月，兩家公司簽約將私有人工智慧工具導入 Appian 的服務中，在這過程中也體現 Appian 對於私有人工智慧的態度：模型必須基於公司內部資料訓練、資料必須嚴格控管、人工智慧模型是唯一且不予共享的。

負責人 Matt Calkins 認為，留在同一個生態體系會比較容易，並表示其公司與 AWS 的合作使其在人工智慧領域占具優勢。Calkins 更強調，雲端之間的差異很大，而且並不存在融合；對此他提出，規模較大的公司可能會提出多種人工智慧產品，並反映其雲端運算方法，然而小規模的公司較適合全力投入一個雲端，並於其中提供人工智慧產品與服務，除了帶來便利性，更合乎其負擔能力。

人工智慧新趨勢：垂直＋水平

人工智慧服務供應商 Unstructed 的執行長 Brian Raymond 認為跨模型轉換成本非常低，因此幾乎沒有供應商獨佔的情形；對此，他說：「這就像快時尚。」Raymond 表示，現在正出現兩種不同的人工智慧策略：垂直式人工智慧，聚焦在特定行業的服務，如醫療保健或旅遊產業；水平式人工智慧，得增強任何產業的數位安全或用戶支援等程序。他更強調，雲端服務供應商將同時追求這兩種策略，以進入不同市場。

資料來源：Fortune

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