發揮AI x MarTech加乘效益  Digit Spark：釐清目的、清楚功能是先決要件

記者／林育如

網路世代的發達以及科技的進步，行銷科技（MarTech）是所有企業都要面對、認識的行銷應用範圍。MarTech包含數據應用、整合管理、廣告與推廣、內容及使用者體驗、社群與客戶關係管理、商業與銷售六大領域，如何對症下藥善用MarTech？Digit Spark（震豪網路媒體）共同創辦人暨 Ranking搜尋事業部總監一針見血點出，要導入 MarTech 前首先要清楚「功能」與「目的」是不同的。

企業期待降本增效

鍾慈庭指出，導入 MarTech 前首先得要區隔「功能」與「目的」的差異。第一個需要定義的就是導入目的，通常問企業老闆或主管一大圈，很難有很明確的答案。舉例來說，降低成本、提升成效、減少人為流程、避免錯誤，都是有可能的答案。在勞動人力持續下降的世代，企業更期待的是降本增效，降的是培育團隊所耗費的時間與風險，增加的是最終的商業效益。

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導入AI x MarTech 前提：清楚所欲

倘若釐清這核心目的，那麼AI可以帶來的功能：「取代人為產出」、「數據搜集」、「輔助決策」、「績效優化」以及 MarTech系統能做到的功能：「取代實體流程」、「集中管理」、「績效控管」、「績效預測」，只要能明確知道自己想要的功能，能帶來什麼商業效益，那麼就適合導入 AI x MarTech。

精準化、專業 AI難以取代

鍾慈庭舉例談到，從SEO 出發常看到，如旅遊、教育、電商零售等平台型企業，原本在產業內就有洞見，但在大量產生內容有痛點，不論是資料搜集整理、撰寫、更新很麻煩。透過我們AI文案智囊團的平台解決方案與技術顧問服務，客戶只要撰寫如旅遊秘訣或爆品挑選要素等不可被 AI 取代的珍貴內容，更輕鬆取得在 Google搜尋上的排名與流量，同時幫助平台經營人才維持必要的SEO能力。

近年AI科技崛起，生成式 AI 自動產出文字是近來行銷市場熱烈討論的議題，甚至有人認為有了AI，就不需要SEO公司。

鍾慈庭強調，Google是用AI去判斷「有價值的內容」，沒有價值的內容理所當然不會得到來自 Google 的排名獎勵。在應用 AI 於 SEO 時，希望大家可以先認清這一個重點。AI 是幫助我們的 SEO 專家們專長發揮更上一層樓，同時也得到了更高的效率，並透過 AI 搜集海量搜尋數據，做到 SEO 評估精準化

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