AI取代新鮮人是好事？專家示警：企業若砍掉入門職缺 未來恐無主管可用

記者彭夢竺／編譯

AI正快速改變企業的人才需求，但若企業為了追求效率，大幅減少入門職缺，可能付出比預期更高的代價。世界經濟論壇（World Economic Forum，WEF）近日整理來自教育、人資及科技產業多位專家的觀點指出，AI確實能接手許多基礎工作，但若企業因此大量取消新鮮人職位，不僅可能削弱未來主管與領導人才的培育管道，也將縮減年輕人進入職場的機會，對企業與整體勞動市場都可能造成長期影響。

全球逾三分之一青年工作受到AI影響

WEF指出，目前全球已有37%的年輕勞工從事中度至高度受AI影響的工作，在部分地區甚至高達四分之三。同時，有28%的入門職員工認為，自己目前具備的技能中，三年後仍具有價值的可能不到一半，反映AI正加速改變工作內容，也迫使企業重新思考人才培育模式。

專家：取消入門職缺 等於切斷人才管道

紐約大學專業研究學院（NYU School of Professional Studies）院長Angie Kamath指出，企業最大的錯誤，就是把入門職位視為可以直接被AI取代的成本。

她表示，入門工作不只是完成基礎任務，更是培養未來主管、領導者及累積企業知識的重要階段。批判思考、溝通能力、領導力及倫理判斷，都需要透過實際工作經驗養成，而非完全依靠AI。

她形容，如果企業取消大量入門職位，就像拆掉一棟建築物一樓通往二樓的樓梯，卻期待樓上的人依然存在，不僅影響企業人才接班，也可能讓沒有人脈、轉職者及第一代專業工作者更難取得發展機會。

Indeed：企業正削弱自己的領導梯隊

求職平台Indeed人工智慧副總裁Hannah Calhoon也提出相同警訊。她提到，根據Indeed觀察到，2025年初階職缺年減7%，但資深職缺反而增加4%，代表企業正逐漸縮小人才培養的起點。

她認為，新鮮人處理資料整理、初稿撰寫或例行問題等工作，看似容易被AI取代，但這些工作正是累積專業知識、理解企業運作及培養判斷力的重要過程。如果完全交給AI完成，企業未來恐怕將缺乏真正具備資深決策能力的人才。

她建議企業建立AI使用規範，例如要求新進員工先自行完成研究或初稿，再利用AI協助修改；同時培養新人擔任AI成果的審查者，而非只是AI操作者，並透過資深員工共同指導，加速累積實務經驗。

電通：不要保留舊工作 而是重新設計新工作

日本電通（dentsu）首席AI長Kodama Takuya認為，真正的問題並非是否保留傳統工作，而是如何重新設計AI時代的入門職位。

他表示，年輕員工與資深員工共同合作時，往往能激發新的想法與能力。如果企業直接取消入門工作，看似短期提高效率，長期卻可能讓人才停止成長，甚至削弱創新能力。

因此，電通已開始讓部分新進員工直接與高階主管合作，並運用AI加速學習，希望建立新的職涯培育模式。

Randstad：AI時代更需要人類判斷力

全球人力資源公司Randstad人資長Myriam Beatove指出，AI能力越強，人類判斷力反而越重要。

她認為，企業真正需要做的，不是保留所有舊有工作，也不是全面自動化，而是重新設計工作內容，把重複性任務交給AI，同時讓新鮮人更早培養批判思考、策略分析、適應力、協作能力及持續學習能力。

她強調，未來企業的人才策略與經營策略將越來越密不可分。若企業只把AI視為降低成本的工具，可能換來短期效率，卻失去未來持續成長的人才基礎；真正能發揮AI價值的企業，是那些利用AI提升人的能力，而不是取代人的企業。

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資料來源：weforum