亞馬遜要送貨員戴上AI眼鏡 掃描包裹、找地址
記者鄧天心／綜合報導
亞馬遜正開發一款由AI驅動的擴增實境（AR）智慧眼鏡，專為送貨司機設計，目的是讓包裹投遞過程更安全、更有效率，也更「免手操作」，這項技術於近期的「Delivering the Future」活動中首次對外公開，象徵亞馬遜正積極運用AI與電腦視覺技術，重新定義物流現場的工作方式。
這款AR眼鏡整合AI感測與電腦視覺系統，能在駕駛停好車後自動啟動。眼鏡畫面會顯示車內包裹位置、行走路線導引，以及投遞任務資訊，不需要司機低頭查看手機，舉例來說，駕駛會在視野中看到哪個包裹對應哪個地址，行走路上則有虛擬箭頭指引通往目的地。若系統偵測到潛在危險，如「院子裡有狗」或燈光不足，也會即時提醒。
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這項可穿戴系統是在上百位送貨司機的協助下研發完成，考量到全天候使用的舒適度，除了支援度數鏡片與自動感光鏡片外，駕駛背心上還設有一個小控制器，內含操作按鍵、可更換電池，以及緊急求助按鈕。這設計讓駕駛可不依賴手機完成辨識包裹、拍照留證與任務回報。
目前這款眼鏡仍處於原型測試階段，已在北美多地進行實驗，由數百名司機試用並提供回饋。亞馬遜表示將根據這些實際使用意見改進技術，再進一步考慮擴大部署。未來版本預計將能偵測誤投包裹、識別環境危險並自動調整鏡片光線，甚至可在發現異常時即時通報。
從智慧倉儲到自動駕駛車，再到這次的AR眼鏡，亞馬遜的物流系統愈來愈倚重AI與感測技術，雖然這些創新有助於提升效率與安全，但也帶來關於員工勞動壓力與監控的新議題，不過，這款眼鏡的亮相仍顯示出亞馬遜希望以科技連結人機協作，朝向更智慧化的配送未來邁進。
