前Google招募主管揭履歷「4大地雷」 只看6秒就放棄閱讀

記者彭夢竺／編譯

求職者撰寫履歷時，通常很清楚自己參與的專案、團隊完成的成果，以及工作數據代表的意義，但招募主管並沒有相同背景資訊。曾任職Google、TikTok、Uber及《紐約時報》的招募主管Farah Sharghi表示，履歷最常見的致命錯誤，就是只站在自己的角度書寫，導致外部讀者看不懂工作價值。

招募主管可能只花約6秒掃描一份履歷，身後還有數百名候選人等待審核。即使求職者確實做出亮眼成果，若內容缺乏必要背景、充滿內部術語，或只列出無法理解的數字，仍可能讓影響力被忽略。

遮住姓名檢查履歷辨識度

擁有超過10年招募經驗的Sharghi表示，這項問題經常被求職者忽略，即使工作認真、經歷豐富的人也不例外。她建議求職者進行一項簡單測試：遮住履歷最上方的姓名，再重新閱讀整份內容。若這份履歷看起來也可以套用在任何其他候選人身上，就代表個人價值沒有被清楚傳達。

Sharghi指出，這類履歷地雷主要會以四種形式出現，包括缺乏背景的工作描述、沒有解釋的數字、公司內部術語，以及無法證明的性格形容詞。

地雷一：只有當事人才懂的描述

Sharghi舉例，許多履歷會寫著：「針對營運支出與預算趨勢進行財務分析，以支援策略規劃及決策。」撰寫者可能清楚知道分析的是哪個部門、預算規模多大，以及成果提供給哪些主管使用，但對沒有參與專案的招募人員而言，這段話過於籠統，幾乎無法判斷工作的重要性。

她建議，求職者可在經歷條列之前，先用一行文字交代必要背景，簡單說明公司或組織的業務，以及自己在團隊中的角色。說明方式不必過度複雜，可以想像要如何向朋友或家中長輩介紹這份工作，讓完全不熟悉公司的人也能快速進入情境。

地雷二：只放數字卻沒有說明

「履歷要加入量化成果」是常見求職建議，但Sharghi提醒，缺乏背景的數字，與完全沒有數字一樣難以理解。例如，履歷只寫「第二季63萬美元」，招募主管無法知道這筆金額代表銷售額、節省的成本、募得的捐款，還是創造的營收。

她表示，一項完整成果不只包含數字，也必須交代數字衡量的是什麼，以及這項成果為何重要。若缺少參照基準，再亮眼的數字也可能失去意義。

地雷三：充斥公司內部術語

履歷若寫著「透過FRED流程負責Atlas遷移作業」，對原團隊成員而言可能非常清楚，但對外部招募主管來說，就像在閱讀一門陌生語言。Sharghi建議，求職者可整理一份「術語檢查表」，找出履歷中的內部工具名稱、專案代號、公司專用縮寫，以及只有同事才能理解的簡稱。

檢查履歷時，應刪除或改寫所有需要內部知識才能理解的內容，改以簡單文字交代工具用途及專案性質，讓不同公司、甚至不同產業的讀者也能看懂。

地雷四：把形容詞當成技能

「溝通能力優秀」、「具有團隊精神」、「工作認真」及「注重細節」等文字，幾乎出現在每一份履歷中，也因此越來越難產生說服力。

Sharghi表示，技能應是求職者實際執行過、能夠提出證據的能力；認真、細心等則屬於個人特質，不應在沒有實例支撐的情況下直接寫進履歷。例如，單純寫下「溝通能力優秀」無法證明任何事情；若改成「連續4年服務英語及西班牙語客戶」，就能透過實際經歷展現跨語言溝通能力。

每項技能都要能提出證據

Sharghi建議，求職者應逐一檢查履歷列出的技能，確認是否能搭配具體工作經驗或成果證明。若找不到實例支持，就代表該內容可能只是一個形容詞，應考慮直接刪除。

她強調，履歷的讀者不是已經熟悉求職者經歷的本人，而是缺乏背景、只能快速瀏覽內容的陌生人。只有補足情境、說清楚數據意義並以具體成果證明能力，才能讓招募主管在短時間內理解求職者真正帶來的價值。

資料來源：CNBC