少子化與 AI 浪潮雙重夾擊！人才荒加劇、跨領域缺工短期難解

媒體中心／臺北報導

近年來，受少子化與人口結構轉型衝擊，台灣科技產業的人力缺口日益顯著。在全球供應鏈重組與前瞻技術快速疊代的背景下，企業面臨「有單缺工、有缺無人」的嚴峻考驗。面對人才庫總量萎縮的困境，如何重新定義招募標準並精準留才，已成為當前各大科技巨頭與中小型企業共同面臨的急迫課題。

針對當前企業的徵才趨勢與人才市場變化，1111人力銀行技術長許永昌指出，人工智慧（AI）技術的爆發性發展，已對企業的徵才標準產生深遠影響。現今各行各業皆全面轉型朝 AI 領域發展，企業在招募新血時，AI 相關工具的運用能力與實作經驗，已成為人資部門評估應徵者的重要指標。

許永昌強調，現在面試時，企業往往需要面試者提出具體數據與量化成果，以此佐證其運用 AI 工具提升工作效率或解決實際問題的能力。

面對白熱化的人才爭奪戰，企業在留才與招募策略上也出現明顯轉變。許永昌表示，針對組織內部的關鍵人才留任，以及跨國、外籍人才的招募引進，企業大多會進行「差異化」的福利與薪酬安排。透過彈性給薪機制、客制化獎勵措施與專業發展職涯藍圖，才能在資源有限的狀況下，精準綁定核心技術團隊。

此外，少子化帶來的另一個連帶效應，在於人才分布的嚴重失衡。許永昌分析，當前國內就業市場的人力幾乎「一面倒」向熱門的理工與科技科系集中，這直接導致餐飲住宿、民生消費以及部分基礎網絡維運等產業出現極為嚴重的人才流失。這種產業間的人力排擠效應，使得非科技領域的缺工潮愈演愈烈。

展望未來發展，許永昌直言，人才失衡與結構性缺工屬於長時間累積的社會性問題，想要在短期內獲得實質改善非常困難。企業除了必須持續深化 AI 工具與自動化流程以降低對純人力的依賴外，更需擺脫傳統徵才思維，從跨領域培訓、長期職涯誘因以及國際人才引進等多管道並進，才能在少子化巨浪中維持長期競爭力。