【課堂筆記】成為AI時代的詩人：CHATGPT讓你成為優秀演說家 ｜Tiffany (11/21)
講師：Tiffany
Tiffany 目前是一位上台表達培訓講師及專業雙語主持人。畢業於成大化工所並專注於科技趨勢和心靈成長，十年期間她擁有海內外數百場主持和授課經驗，主持過許多包括總統、政要的大型典禮和跨國會議，合作夥伴包括中央、政府機關、500大企業、各式國際品牌。
Tiffany擁有科技、會展和金融等多元背景，過去積累了大量的國際會展和企業授課經驗。她以邏輯思維構思品牌行銷技巧，擅長協助學員以內在自我探索成就外在技能的養成。
此外，Tiffany還是一位受歡迎的部落客和蝦皮官方直播講師，以手把手的方式指導眾多學員實作並提供實時反饋，她的教學風格豐富有趣，深受學員喜愛。
前言
當我們在進行演講時，如果有一個引人入勝的演講內容，必定能快速地吸引聽眾的目光。通常一場好的簡報，必須具備三個元素，包含清晰的架構、情感連結、口語表達技巧。雖然大家可能都知道這三個元素，但有時要做到卻相當困難。我們接下來就要告訴大家，如何運用「OPPA（歐爸）法則」與ChatGPT協作，產出講稿。
一、魔法咒語：OPPA法則
假設我們要利用ChatGPT設計講稿，幫助我們在演講中推銷公司的產品，最簡單的方式固然是直接告訴它產品的名稱，請它幫我們生成一篇講稿。但通常透過這種方式產生講稿雖然可以幫助我們進行初期的發想，內容也相當順暢，卻缺乏了吸引力。因此，我們可以透過OPPA法則，利用簡短精確的指令，生成一篇扣人心弦的講稿。
- One-liner：一的力量
OPPA法則中的「O」指的是一句話的力量，也就是我們透過一句話，讓聽眾可以快速理解我們的產品特點及功效，在演講開頭勾起聽眾的好奇心，作為簡報的起點。以下以推銷掃地機器人為例，我們可以告訴ChatGPT：「我們公司的產品是『掃地機器人』，請依照以下句型延伸為一句話，說明我們公司產品的優點：我透過『產品』實現讓世界上『對象』都能達成『產品功效』。」等ChatGPT依照指令生成出一句話後，我們就可以先將它複製貼上至word檔，並依照我們公司的需求進行修改。
- Problem：痛點共鳴
OPPA法則中的第一個「P」則是指痛點共鳴。痛點共鳴是演講中非常重要的部分。透過痛點共鳴，我們可以引起聽眾痛苦的經驗或生活上曾遇到的不便，喚起聽眾的共鳴。製造痛點共鳴有三種主要方式：故事法、提問法、數據法，我們接下來將以故事與數據，為大家示範如何與ChatGPT協作，透過請AI提供初稿、追問細節與調整語氣風格，產出引發痛點共鳴的段落。
首先為利用故事法引起聽眾痛點。我們可以透過以下指令，讓ChatGPT幫我們生成基本的內容：「我們公司的產品是『掃地機器人』，請為我提供一份演講開場白，請舉一個大家日常『自行打掃』的不悅經驗，目的是讓聽眾想起『自行打掃』的缺點及成本，聽眾是『上班族』。」以故事法生成內容時，確保內容有「缺點與成本」相當重要，因為正是這兩個原因，才會讓使用者有不悅的經驗，我們就可以利用這兩個痛點盡可能地引起多數人的需求。當ChatGPT完成生成後，雖然它在回應中最後也會給我們推銷產品的文字，但在痛點共鳴的部分，我們可以擷取其中具故事性的敘述即可。接著，我們就可以追問細節。我們可以請ChatGPT針對我們剛才擷取的故事性內容，「描繪更詳細的場景，及使用者心中的焦慮及感受」。最後，我們可以將追問後的結果再次請ChatGPT調整語氣，讓內容更有人味。
除此之外，我們也可以透過數據法來引發痛點共鳴。操作的步驟與故事法相似，只有指令稍有不同。在生成出稿時，我們可以告訴ChatGPT「我們公司的產品是『掃地機器人』，請為我提供一份演講開場白，請提出一個有說服力的數據並請提供數據來源，目的是讓聽眾想起『自行打掃』的不便、高花費、個人危害，聽眾是『上班族』。」在下指令時，要求ChatGPT提出有說服力的數據並提供數據來源相當重要，因為這可以有效避免ChatGPT瞎掰的壞毛病。當然我們也必須對ChatGPT的數據來源保持懷疑的態度，必要時仍可以將AI提供的來源上網搜尋，避免演講時提供錯誤資訊。另外，由於高花費與個人危害與我們個人緊密相關，因此也是能否成功引起痛點共鳴的精隨，所以也建議大家將這兩個元素加入指令中。
無論我們使用何種方式引起聽眾的痛點共鳴，我們都必須先了解自己的客戶或聽眾，並針對AI所生成的內容進行修正，才能有效地引起聽眾不愉快的經歷。
- Proposal：解決方案
OPPA法則中的第二個「P」表示解決方案。在這個部分，我們必須讓聽眾有效地感覺到我們的產品可以解決他們的不便，甚至避免他們再度經歷以往不悅的感覺。我們可以透過以下指令與ChatGPT協作產生解決方案的演講內容：「請詳細說明以下服務，依序以客戶獲得好處、花費成本、未來願景提供見解」，並在後面貼上我們在第一步中所得到的那一句話。在這個部分，我們必須先將客戶能夠從我們的商品獲得甚麼好處列為第一優先，才能有效地讓聽眾感受到公司產品的好處。
完成了OPPA法則中的前三個步驟後，我們其實已經可以開始做簡報了。因此，我們可以先告訴ChatGPT幫我們依照以上的對話內容，延伸為5頁（依個人需求調整）簡報，並詳列每一頁的標題、文字、建議圖片描述。有了ChatGPT的建議之後，我們就可以依照自己的需求調整，甚至如果不知道要使用何種圖片，也可以透過它提供的圖片敘述上網搜尋。
- Action：行動呼籲
OPPA法則的最後的「A」就是行動呼籲，讓我們在演講尾聲重申產品的功效，並邀請大家購買或贊助我們的產品。例如，我們可以請ChatGPT「提供一份演講稿結尾呼籲，再次申明『我們透過『掃地機器人』實現讓世界上的家庭都能達成輕鬆自動清潔環境的功效。』邀請大家『今天99元加入會員』。」透過重申產品的優勢，加強我們想要聽眾記得的重點，並讓他們能在演講後實際行動加入會員。
二、結語
有了OPPA法則，我們的演講內容可以變得更加引人入勝，提高聽眾買單的意願。而有了ChatGPT，我們也可以利用精確簡短的咒語和AI一起完成講稿。當然，ChatGPT生成的內容仍需要我們人類的調整。雖然我們現在可以與ChatGPT或其他AI合作，但唯有人類才有同理心去掌握與理解受眾，AI應該是我們的好幫手，讓我們可以更省時、準確地傳遞我們的想法和觀點。最後，當我們有了好的演講稿後，我們也可以訓練自己的演說能力，包含咬字與節奏等，讓自己成為一位優秀的演說家！
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