改善醫療行政流程   AI成醫生最佳助力

編譯／夏洛特

隨著人工智慧（AI）入侵各行各業，AI在醫療行業的應用也引起廣大討論。超過 30,000 名健康和技術專業人士齊聚一堂，討論醫療保健領域的最新創新的醫療資訊暨管理系統協會（HIMSS）會議上，一項結合AI、名為「周圍臨床記錄」（ambient clinical documentation）的突破性技術，因為有望徹底改變病患照護，引起所有人關注。

AI自動記錄

透過AI，這項技術使醫生能在雙方同意下，自動將其與患者談話轉化為臨床筆記和摘要。微軟旗下的 Nuance和Abridge 、 Suki 等公司，就已經開發了具有這項功能的解決方案，這將有助於減少醫生的管理工作量，與患者建立有意義的聯繫。

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簡化文件流程

Abridge 創辦人兼執行長 Shiv Rao 博士表示，這項技術使醫生能夠透過簡化文件流程，並更加關注患者。一直以來，行政工作都是臨床醫生面臨的一個主要問題，有超過 60％的醫生表示，他們都需要在正常工時外，平均每週多工作 15 個小時才可以跟上進度。但現在，周圍臨床記錄則提供了一個具有前景的解決方案，可以節省醫生的時間，並改善他們的整體工作流程。

微軟的Nuance

微軟在 2021 年以約 160 億美元收購的 Nuance 就曾在2023年 3 月，發布其周圍臨床紀錄工具 Dragon Ambient eXperience （DAX）Express 的預覽版，而到該年 9 月，該解決方案（現在稱為 DAX Copilot）已普遍可用。DAX Copilot 總經理 Kenneth Harper表示，目前已經有 200 多個組織在使用該技術。

為醫生節省時間

Harper表示，這項技術可以為醫生的每次就診節省幾分鐘的時間，但具體數字因專業而異。他指出，他的團隊幾乎每天都會從醫生那裡得到有關這項服務的回饋，稱這項服務讓他們可以更好地照顧自己，甚至挽救了他們的婚姻。

參考資料：CNBC

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