2024 AI人才論壇／打造DEI職場　林奇葳：企業的隱性價值是拯救缺工關鍵

記者／潘冠霖

在少子女化和高齡化的雙重衝擊下，全球性缺工潮不斷在台灣擴散，1111人力銀行此次攜科技新報於4月19日共同主辦「2024人才論壇—AI賦能、人才永續」研討會，廣邀產、官、學專家，共同在AI、ESG與人才等議題上探討及交流。此次也邀請到1111人力銀行高階獵才中心總經理林奇葳以「打造彈性及包容的工作場域與文化」來探討，在缺工世代下，企業該如何去創造更有價值的職場，讓新一代的人才能夠投入甚至是永駐。

缺工帶來諸多警訊與挑戰，就業市場現已翻轉，高薪與企業知名度不再是求職者唯一的考量，在價錢之外，近年來工作者更重視企業的隱性價值。林奇葳表示，專業人才在找工作時前5個考量因素分別為「薪資與職位」、「公平升遷與發展機會」、「福利制度」、「彈性工時」以及「文化契合」，人資會發現，新一代的人才自我實踐要求逐漸提高，如何創造良好的「員工體驗」是關鍵。

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林奇葳指出，在企業的價值性、精神層面、物質層面以及便利度的相互交會下，受人才青睞的職場需符合「相符的價值觀與理念」、「具發展性且自豪的工作」、「具彈性的工作環境」與「滿意的金錢報酬」。尤其是近年因疫情而愈發流行的彈性職場，企業也能夠在「彈性工時」、「混和辦公」以及「職務再設計」上著手，改造新興的企業文化。

「除了性別和種族之外，據統計，在台灣職場上年齡和世代才是最明顯的多元共榮議題。」林奇葳認為，企業盼望打造多元的職場環境、實行DEI計畫前，就需要先把偏見移除。她提醒，為經營好跨世代的團隊，企業應該利用「找出彼此的共通點」、「創造發聲管道」與「雙向學習的機會」等方式，找出穩定世代溝通的力量，建立起友善、包容的職場。

林奇葳表示，強大的組織文化才能實踐DEI友善職場，為解決缺工問題，薪資已不再是招募人才的絕對誘因，從建立優質招聘制度，到進公司後的友善職場環境、互信文化基礎、共有價值觀以及明確責任分配，才是現今人才真正在乎的工作準則。

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