IBM最新全球CEO調查：AI投資正加速升溫 預估2年內成長倍增

記者孫敬／台北報導

根據IBM商業價值研究院（IBV）在今年2月到4月，針對來自33個國家、24個產業共2,000位CEO做出的一份調查報告顯示，高達61%的全球CEO正積極部署代理型AI技術，且應用規模仍在持續擴大。

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市場亂流加劇，台灣企業更傾向以創新資金維穩營運

這份IBM的報告，這次有40位CEO來自台灣，同時也調查台灣企業採用AI的積極度非常高，達67%；其中，79%的台灣CEO已著手協助員工應對使用代理型AI產生的營運與企業文化變革，而這比率遠高於全球平均值64%。

儘管當前市場高度波動，企業內部也面臨新舊技術銜接困難，全球企業領袖仍持續加碼投資AI，預期未來兩年AI相關投資將超過一倍以上。

面對市場波動，近六成（59%）的全球CEO表示會挪用創新預算以維持營運正常，而台灣比例高達68%，顯示本地企業更注重營運穩定性。

此外，全球有64%的CEO坦言，即便未完全理解某些新技術的商業價值，仍會因「害怕落後」而提前投資。相較之下，台灣CEO顯得更為審慎，僅53%同意這樣的看法。

台灣IBM諮詢總經理林翰指出，許多企業試圖在短期投資報酬與長期創新之間取得平衡。但事實證明，願意持續創新的組織，在面對風險與不確定時，更能把握成長機會。

AI人才與策略領導成勝負關鍵

AI技術落地的另一大挑戰在於人才。69%的CEO認為，擁有一支理解企業策略並能決策的經理人團隊，是企業能否成功的關鍵；67%的CEO則回應，正確任用人才發揮其專業知識，並建立有效的激勵制度，才能創造企業的差異性。

報告預估，未來三年約有三分之一員工需要技能再升級。65%的CEO計畫透過自動化工具來彌補員工技能缺口，而54%的CEO正招募AI相關職缺，其中多數在一年前甚至尚未出現。

IBM公司副董事長Gary Cohn在報告前言中透露，AI已經證明其能提升效率與生產力，具備勇氣、能將風險視為機會的企業，將在這波浪潮中脫穎而出。

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