Zoom歷經風波 重新以AI Companion助理出發

記者/竹二

影音視訊軟體Zoom近日更改了旗下人工智慧助理服務Zoom IQ的名字,重新以AI Companion出發,功能類似當初微軟所推出內建語言模型GPT-3.5的Teams Premium,可以透過語言模型協助用戶更快掌握會議重點,並回顧錯過的會議,同時自動切割錄音成多個章節,協助使用者制定下一步行動。

Zoom近日更改了旗下人工智慧助理服務Zoom IQ的名字,重新以AI Companion出發。(圖/截取自Zoom)

Zoom使用個人資訊訓練AI引發用戶反彈

Zoom先前因為變更使用條款,使用用戶的資料訓練人工智慧模型,而且用戶沒辦法選擇退出一事,引發使用者反彈,惹出不少爭議,相關組織與協會也公開發聲呼籲放棄使用Zoom,並承諾會協助採用Zoom的替代品。而Zoom對這系列的爭議做出回應指出,更新使用條款不會將通訊類資料用於訓練人工智慧應用程式與服務。

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而現在Zoom新推出的AI Companion,使用者可以透過對話視窗與人工智慧助理對談,具體功能可以整理聊天記錄,並依據用戶提示編寫適當的回應,還能在會議上提供協助,像是回顧會議內容等。

根據Zoom官方的說法,AI Companion再次重申不會使用任何用戶的音訊、視訊、聊天、螢幕畫面分享、附件、投票等內容來訓練Zoom或是第三方人工智慧模型,並強調他們是運用人工智慧聯合方法打造AI Companion,使用自家開發的模型以及Meta Llama 2、OpenAI和Anthropic等大型語言模型。

管理者可以控制AI Companion功能啟用與否,所有功能都預設關閉,只要管理員啟用會議主持人就可以進一步控制Zoom的人工智慧功能,像是生成會議摘要,或是提供會議內容查詢等,參與者也可以看到以AI功能所生成的會議內容。

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