追趕微軟及Google　Amazon改造Alexa計畫推付費版

記者／竹二

去年生成式AI發展大爆發，各家科技大廠紛紛投入相關技術開發後，AI語音助理不再首推Alexa了，微軟、Google已紛紛超車Amazon，因此有外媒報導，Amazon為語音助理Alexa加入AI功能改造，並計畫推出付費版Alexa Plus，以追趕競爭者，目前最新的計劃是推出收費方案。

Amazon試圖改造Alexa推出付費版

在生成式AI大爆發前的過去10年，提到AI語音助理大多數人都會想到Amazon的Alexa，但隨著微軟、Google相繼推出Copilot、Bard後，Alexa已經遠遠落後。外媒Business Insiders報導，Amazon改組Alexa研發部門，為語音助理Alexa加入AI功能改造，計畫推出付費版Alexa Plus。

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不過報導也指出，Alexa Plus雖預計6月30日推出，但開發團隊目前卻在收費問題上出現歧見，可能導致上線時程延宕，細究爭執的關鍵是有一派人認為目前版本還存在太多AI幻覺及效能問題，加上執行任務的能力還不夠成熟，無法回應需要多種服務的複雜問題。

Alexa研發太燒錢，Amazon無法獲利

其實近年Amazon不少服務都開始收取月費，像Prime或有聲書服務Audible等，所以Amazon希望開始對Alexa服務收費也不令人意外。目前Alexa現有用戶有7500萬，但開發Alexa卻是很燒錢的業務，Amazon多次嘗試獲利方案屢屢失敗，據傳虧損已經超過上百億美元。

不只是Amazon，近期以來OpenAI、Stability AI、Anthropic這些新創公司，就連微軟都推出企業版、部門版或個人版AI聊天機器人收費方案，像是ChatGPT Plus/Team/Enterprise、Copilot Enterprise/Pro等。至於Google，目前尚未開始收費，但有用戶發現，Google可能已經在測試付費版的Bard Advanced。

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