ESG報告怎麼做？四種方法一次看

編譯／曲姵蓉

隨著環境、社會和治理（ESG）報告的要求成為全球共識，各行各業都迫切想要了解ESG。事實上，有95%的全球大公司自2021年就開始發布ESG報告。而晨星公司2022年的一項研究發現，90%的公司已經開始，或正在制定正式的ESG 戰略。對此，專家提出四個方法，幫助我們更加清楚地將企業ESG資訊轉化成報告，建立與客戶、員工、投資者和其他利益相關者之間的連結。

1.將意義和情感注入ESG指標中

雖然定量數據是ESG報告的重要組成部分，但研究表明，情感在提高品牌忠誠度方面有至關重要的作用。透過講故事的敘事方法，可以刺激大腦中參與情感處理的部分，因此它可以轉化成非常有效的品牌吸引力，讓企業ESG報告更具吸引力和更難忘。

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2.讓員工參與進企業ESG報告

ESG報告不僅僅是一種外部溝通工具，也是一種內部溝通工具。畢竟，研究發現，大多數員工都希望為那些共享價值觀，並優先考慮ESG績效的公司工作。而ESG報告就是做好的證明。

讓員工認同企業ESG戰略，並與之產生連結，將會激勵員工更積極主動參加ESG專案，提升企業文化認同度和工作熱情。企業可以透過組織活動、定期開會、部門ESG報告大使等方式，讓員工在短時間內快速了解企業ESG工作。

3.不要只提到「ESG」

目前有越來越多「ESG」字眼的審查，因此企業的報告重點並不是「ESG」本身，而是永續性、社會責任、良好治理的內涵與措施。因此，不要過度強調「ESG」，而是應該要將企業的行動與努力妥善分類，並具體描述、清晰傳達企業精神與永續理念。

4.保持對話

企業的ESG戰略其實是一種承諾，所以千萬不要一年只舉辦一次活動。而是應該要全年度定期舉辦活動，邀請客戶、員工和其他利益相關者參與其中，並持續反饋意見。

企業可以考慮在官網上創立ESG專門頁面，定期更新進度。舉辦員工大會、外部研討會，或者發布季度小型ESG報告，也都是很好的對話方式。

總之，企業必須要維持ESG承諾，定期與客戶、員工和其他利益相關者進行雙向溝通，才能建立信賴感，實踐企業永續責任。

資料來源：Fast Company

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