AI比我還會工作？逾45% Z世代憂飯碗不保　49%資深人才也焦慮

記者蕭惟珊／編譯

根據美國電信服務平台TollFreeForwarding.com針對2,000名美國成年人進行的調查研究，近40%的員工擔心，未來五年內AI可能取代自己的工作。約11%的受訪者表示，對這種可能性感到「非常擔憂」。

這種恐懼在年輕員工之間最為明顯。超過45%的Z世代擔心自身的工作保障，但他們並非唯一感到憂慮的族群；近42%的X世代員工及40%的千禧世代也有相同擔憂。相較之下，嬰兒潮世代對工作遭取代的焦慮程度較低，約29%的受訪者表示擔心。

Z世代也是最可能相信AI能夠完成自己大部分工作任務的族群，而這種擔憂會隨著年齡增長而減輕。另一方面，千禧世代最擔心的是，自己可能因為AI技能不如他人，而失去工作發展機會。

這種恐懼也普遍存在於不同資歷的員工之間。不出所料的是，約48%的基層或初階員工擔心自己會被AI取代。根據美國勞動市場數據分析公司Revelio Labs的研究估計，過去兩年間，初階職位的招聘人數下降了35%，主要原因是原本通常交由職涯初期人才負責的工作任務，逐漸被AI接手。

然而，TollFreeForwarding的調查發現，即使是資深的非管理職專業人員與專家，也有49%因AI而擔憂自己的工作。研究人員寫道：「研究結果顯示，AI焦慮並不僅限於剛進入職場的員工。許多經驗豐富的專業人士，花費多年時間在特定領域累積專業知識，卻也是最擔心AI可能對現有職務造成影響的族群之一。」

讓員工處境更加艱難的是，許多人不相信雇主會坦誠告知AI對其工作職務的影響。約38%的員工表示，他們不相信雇主會告知AI將如何影響自己的工作，而幾乎同樣比例的員工也不認為所屬組織有誠實說明其AI相關計畫。

研究人員寫道：「AI不僅帶來技術問題，也正在職場中引發信任問題。隨著AI從可選擇使用的生產力工具，逐漸發展成足以影響員工人數、招募、工作職責及預期績效，這個問題可能變得越來越重要。」

資料來源：HR Executive