機器人侵門踏戶!公司節省開銷 ChatGPT取代員工

編譯/鄭智懷

自 2022 年 11 月推出以來,人工智慧(AI)聊天機器人ChatGPT在全球掀起一波熱潮,不僅各大科技公司計劃跟進推出相關計畫,各領域也不斷開發、挖掘其應用的潛力。於此同時,ChatGPT也對就業市場形成衝擊,成為一股勞資雙方都不容忽視的潮流。

資方受訪者表示,已經開始使用ChatGPT協助工作的執行。(圖/123RF)

美國《財星》(Fortune)雜誌撰文指出,求職顧問平台Resumebuilder分別針對資方與求職者各一千名使用ChatGPT的調查發現,該程式不僅可以用於協助個人或公司執行基本的行政工作,同時也幫助節省可觀的支出成本。

在資方方面,有一半的受訪者表示已經開始使用ChatGPT協助工作的執行,例如寫程式、文案、準備會議資料。更重要的是,該程式有助於控制成本,減少開銷。其中,有48%的受訪者表示ChatGPT為公司節省5萬美元的支出;11%的受訪者甚至指出該程式為公司減少10萬美元的開支。
值得注意的是,坦承使用ChatGPT協助員工工作的公司中,有將近一半的受訪者指出,部分員工已經被該程式取代,失去工作。

Resumebuilder的首席求職顧問Stacey Haller對此評論:「隨著這項新技術在工作場合不斷發展,員工必須思索其可能如何對自身職務造成影響。」

另一方面,研究指出,接受訪問的求職者中,有超過一半的人承認使用ChatGPT協助撰寫履歷(71%)和求職信(51%)。有趣的是,多數使用該技術者對結果感到滿意,認為藉其準備的求職資料為「即戰力」。其中76%的受訪者認為,透過ChatGPT撰寫的初稿水準為「高」,為「非常高」;28%的受訪者則進一步表示,初稿甚至只需要稍微潤稿,或無須修改,就可以直接使用。

 資料來源:Business Standard

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