「協作機器人」雙面刃 3步驟保障員工身心健康

編譯/曲姵蓉

蒙納許大學商學院研究顯示,工作場所中的協作機器人,可能對員工的心理健康和工作保障構成重大風險,員工們會擔心工作環境不安全、機器人失控、或工作被機器人取代,導致工作壓力變高,對新技術的信任度降低。專家表示,企業應認重視員工對協作機器人的看法與職場壓力,透過三個新型管理與諮詢方法,讓員工參與引進機器人的過程,有效減少員工心理壓力,積極整合人機新技術,提升企業工作力

蒙納許大學商學院研究顯示,工作場所中的協作機器人,可能對員工的心理健康和工作保障構成重大風險。
蒙納許大學商學院研究顯示,工作場所中的協作機器人,可能對員工的心理健康和工作保障構成重大風險。(圖/123RF)

三大步驟保障員工福祉

專家建議,企業在引進人機協作機器人過程中可遵循三個程序。首先,讓各個單位員工積極參與引進機器人技術過程,了解員工的疑慮並即時反應。第二階段則是積極加強與員工之間的諮詢管道與溝通技巧,讓員工清楚了解協作機器人的工作職責,同時調整員工的工作,納入決策過程,提升勞資雙方與機器人合作透明度,降低員工被取代的焦慮感。最後,專家建議企業積極制定風險評估機制,了解並解決協作機器人帶來的潛在社會心理危害。

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全球協作機器人市場持續成長

蒙納許大學商學院Tse教授表示,協作機器人能提高企業生產力,彌補工作力短缺問題。隨著製造業、汽車、電子、醫療保健,食品和飲料等行業積極開展自動化,全球協作機器人市場也隨之成長。

企業在享受協作機器人的好處時,須謹慎處理相應的負面影響,避免造成員工心理負擔,可參考專家提出的三大步驟,和員工一同過渡技術磨合期,在引進機器人技術同時,保障員工福祉。

資料來源:Tech Xplore

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