【職場二三事】職場人的茶水間禮儀
文/Hitomy
職場的茶水間,是上班族可以休息、鬆一口氣的地方。除了倒水、上洗手間跟準備餐點外,茶水間盛產八卦似乎也是有在工作的人都知道的事情。但其實成人之間的關係是非常微妙的,很多人的職場人際關係,成也茶水間,敗也茶水間,到底茶水間有什麼奧秘的地方?初到職場或剛轉換工作,茶水間的交際對我們是否有幫助?應該採取哪一種態度應對?以下有幾個重點。
保持禮貌、尊重
很多人因為覺得茶水間是給大家休息的地方,所以在那邊時,心態也特別放鬆。但要特別注意,有時主管、幹部也會共用同一個茶水間,雖然茶水間的話題可能不限於工作上的主題,但是,上與下的距離、談話的禮節、拿捏的分寸,還是建議要等同在辦公室的標準,畢竟每個主管的地雷不同,為避免不小心越級冒犯主管,建議談話問候還是要維持相同的禮儀。男性與女性的安全距離,也記得要保持好,千萬不要因為心情較放鬆,而忘了給對方該有的尊重與禮貌,才不會無形中冒犯別人而不自知。
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仔細聽
筆者記得剛進職場時,因為茶水間與洗手間是同一個空間,所以在廁所裡面通常都可以聽到茶水間的對話,也不知不覺的吸收了公司很多額外的知識與文化。因為茶水間的對話通常不是太正式的對話,主題不外乎對公司政策的評論感想、公司業績或股票的討論、某某主管或同事的為人處事風格,甚至內部的傳言與八卦。雖然內容很雜亂,也不見得正確,但是可以加速我們對一家公司文化與員工社交的融入跟了解。只是必須加入自己的判斷,才不會被錯誤的資訊誤導。
不議論他人
如同上述第二點,若角色對調,變成你是在茶水間跟人談論事情,而被在洗手間的其他同事聽到時,那麼,從你口中說出的事情,就必須由你負責。包含內容的真實性、個人隱私、公司機密等,是否適合在這樣的場合討論,都必須考量進去。若是不確定內容是否適合被傳播出去,最好的方法就是不要談論沒把握的事情,畢竟誰會聽到,並且傳出去,我們無法控制,還是要小心隔牆有耳為上策。
適當的時長及頻率
每個人都有口渴、上廁所等使用茶水間的需求,但是一定要記得,使用的時間要把握好。如果每次去茶水間,又每次都停留十幾分鐘甚至更長時間,難免引起其他同事的議論。又或者是一個小時去三四趟,似乎也會給人沒有專注在工作上的不好觀感。因此,要拿捏好使用茶水間的時長與頻率,才不會徒增給人臆測的空間。
筆者曾經看過有資深同仁因為天天固定時間躲在茶水間,引起主管不滿,進而懲處。也遇過案例是在茶水間傳遞不實傳聞,結果後來與事主結下樑子,最後憤然離職。茶水間是雇主提供給員工可以稍加休息、放鬆的場所,但這個場所能發生的故事,會比正式的工作場合多。所以,使用茶水間時,需要一點智慧跟謹慎,放鬆的心情下還是要保持一點拘謹,才不會讓私底下的失誤抹去你工作上的成績,得不償失。
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