調查顯示醫護廣泛採用AI 文書工作負擔成最大關鍵因素

記者許若茵／編譯

一份針對全球25個國家、1823名臨床醫護人員的調查發現，醫療專業人員採用AI的速度，已超過醫療體系建立相關治理機制的進度。

每週約應用於全球270萬次病患互動的AI醫療夥伴Heidi，發布《Pressure points》報告，探討AI的採用情況、信任度及醫療人力永續發展，報告指出，醫療文書紀錄仍是臨床人員最大的行政負擔，88%的受訪者認為，無論地區、專科或職涯階段，文書工作都是最耗費時間的工作內容。

這項負擔正加速AI的普及。目前有86%的臨床人員每天或每週多次使用AI，其中使用率最高的是資歷最深的醫護人員。

擁有21年以上工作經驗的臨床人員，也是最願意向同事推薦AI工具的一群，反映他們認為AI有助於減少行政工作，約57%受訪者已將AI視為日常醫療工作的一部分，但有83%的臨床人員是在沒有雇主指引、正式政策或建議工具的情況下使用AI。

調查顯示，68%的臨床人員認為，使用AI時最大的疑慮是產生錯誤資訊及準確性問題，其次依序為病患隱私（59%）、過度依賴AI（47%）以及臨床判斷能力遭削弱（41%），儘管如此，仍有75%的受訪者表示，病患對於AI應用於醫療照護感到自在。

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Heidi法務暨法規事務主管Yass Omar表示，「當監管仍在追趕時，臨床人員早已開始擁抱AI，醫療機構如今有機會透過建立清楚的隱私、安全及臨床監督架構，支持這股趨勢，讓臨床人員能更安心且一致地採用AI。」

這項調查發布之際，世界衛生組織預估全球到2030年將短缺1100萬名醫療工作者，在此背景下，73%的臨床人員表示，AI正協助他們維持更長且更容易負荷的職涯。

Heidi全球首席醫療官Simon Kos醫師表示，「關於臨床人員是否會採用AI的討論已經結束，因為他們早已開始使用。」臨床人員之所以轉向AI，是因為現代醫療工作的壓力需要新的工具協助。當醫療文書能在離開診所前完成，他們就能找回自己的夜晚，而長期而言，這也是讓更多醫護人員持續留在醫療工作的關鍵。

資料來源：AOL