AI搶走大量入門工作？專家示警：企業恐失去下一代主管

記者彭夢竺／編譯

隨著AI快速接手越來越多基礎工作，不少企業開始縮減新鮮人與初階職缺。不過，多位企業與教育界專家警告，如果企業過度以AI取代入門工作，最大的代價不是少了幾個職位，而是切斷未來主管、領導者與關鍵人才的培育管道，恐衝擊企業長期競爭力。

專家認為，真正的方向並非保留所有初階工作，而是重新設計職務內容，讓AI負責重複性工作，人類則專注培養判斷力、溝通能力與解決問題等核心能力。

AI正在改變新鮮人的職涯起點

根據世界經濟論壇（World Economic Forum）最新報告，目前全球已有37%的年輕勞工從事的工作，屬於中高度受到AI影響的職務；部分地區比例甚至高達75%。

另一方面，28%的初階員工認為，三年後自己目前掌握的技能，可能只有一半甚至更少仍具有價值。隨著AI逐漸融入職場，企業如何調整初階職務，也成為人才培育的新課題。

企業若砍掉初階職缺 將失去人才管道

紐約大學專業研究學院（NYU School of Professional Studies）院長Angie Kamath指出，把初階職位視為可被AI完全取代，是企業最大的錯誤。她表示，這些職位不只是完成基礎工作，更是培養未來主管、領導者及企業知識傳承的重要起點。

若企業過度削減初階職缺，不只是人才問題，更可能演變為接班危機。她形容，如果把初階工作拿掉，就像拆掉一棟建築物通往二樓的樓梯，卻仍期待高樓層有人居住。

她也提醒，受影響最大的將是第一代大學生、轉職者及缺乏人脈資源的人，恐進一步擴大社會不平等。

Indeed：企業正在削弱自己的主管梯隊

Indeed AI副總裁Hannah Calhoon指出，企業以AI取代初階工作，看似提升效率，實際上卻正在削弱自己的主管培育機制。根據Indeed統計顯示，2025年初階職缺年減7%，但資深職缺卻增加4%，形成明顯落差。

她指出，新鮮人透過整理資料、撰寫初稿、處理例行工作等基礎任務，才能逐步建立專業判斷力，而這些能力無法只靠AI或課堂學習獲得。

她建議企業建立AI使用規範，例如要求新進員工先自行完成研究或初稿，再利用AI優化內容；同時讓初階員工負責檢查、修正AI輸出結果，並透過資深員工共同合作解決問題，而非完全依賴AI。她強調：「不要為了短期效率，而犧牲企業未來的人才競爭力！」

電通：人才停止成長 才是最大危機

日本電通（dentsu）首席AI Master兒玉卓也（Takuya Kodama）認為，真正的風險不是工作消失，而是企業人才停止進化。他表示，年輕員工與資深同仁共同工作的過程，往往能激盪出新的能力組合與創意。

如果企業拿掉初階入口，看似短期提升效率，但人才將逐漸僵化，尤其行銷、創意等高度依賴多元觀點的產業，長期將削弱創新能力。因此，電通已開始嘗試讓新進員工直接與高階主管合作，利用AI加速學習，而非沿用傳統逐級晉升模式。

Randstad：AI時代更需要人的判斷力

全球人力資源公司Randstad人資長Myriam Beatove則說，企業最大的風險，在於削弱未來的人才及接班梯隊。她指出，AI能力越來越強，人類判斷力反而越來越重要，而判斷力只能透過工作經驗逐步累積。

因此，她認為企業應重新設計初階工作，把重複性任務交給AI，同時把培養批判思考、策略分析、適應力、合作能力、韌性及持續學習能力，作為新人培育重點。她強調，在AI時代，人才策略已與企業策略密不可分，真正成功的企業，不是用AI取代人才，而是利用AI讓人才更快成長。

資料來源：weforum