Meta新AI部門爆員工反彈 工程師批工作如煉獄：極度挫折與消耗

記者許若茵／編譯

根據Wired報導，Meta內部近來瀰漫低迷氣氛，而公司新成立的Applied AI團隊更傳出員工不滿情緒升高，甚至被形容已接近反抗邊緣。

事件導火線出現在本週一場員工限定直播簡報中，一名人士闖入直播並以大量粗話發言，要求與會者轉告Meta一名AI高層主管「是個混蛋」，據報導，現場有簡報者當場以雙手掩面。

Wired指出，這場失控事件反映出Applied AI團隊內部長期累積的不滿，這個成立僅約3個月的新部門，規模約6500名工程師與產品經理，主要任務是支援Meta的AI研究發展計畫。

Business Insider上月報導指出，不少員工是在收到突如其來的電子郵件後，才得知自己將被調入該部門，一名自稱被徵調的員工之後在Reddit發文形容，整個過程「相當隨機」。

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根據Business Insider取得的內部公告，Meta認為旗下AI模型仍缺乏足夠能力超越人類在程式設計等技術任務上的表現，公告指出，若要讓AI代理理解人們如何利用電腦完成日常工作，就必須透過真實案例訓練模型。

在上月流出的內部會議錄音中，Meta執行長祖克柏也解釋了為何選擇動用內部員工，而非外部承包商，他說明，曾以143億美元將資料標註新創Scale AI出售給Meta、目前擔任首席AI長並領導Meta Superintelligence Labs的Alexandr Wang熟悉資料標註產業。祖克柏坦言，Meta員工平均能力明顯高於第三方承包商，因此更適合執行相關工作。

多名員工表示，自己幾乎沒有選擇權，只能接受調派或離職，因此不少人自稱是「被徵召者」，他們的工作內容主要是設計謎題與程式設計題目，作為訓練AI模型的資料。一名員工向Wired表示，這份工作簡直像流放營；另一名員工則說，多數人認為工作令人感到極度挫折與消耗。

不滿情緒並不限於Applied AI團隊，報導指出，Meta已有超過1600名員工連署請願書，反對公司蒐集滑鼠點擊與鍵盤輸入資料作為AI訓練用途，Wired報導稱，公司整體氣氛低迷到連Meta產品長Chris Cox本週都在員工會議中談及目前「殘酷」的工作環境。

資料來源：techcrunch