Z世代對ESG兩極化  想法和行為未必相同

編譯/曲姵蓉

對於許多Z世代來說,關注ESG已經成為他們選擇生活方式的日常,這體現於他們購物、參與遊行和訂住宿行為中,因此主打Z世代客群的企業也面臨越來越大的壓力,需要解決ESG績效問題。

如何帶領Z世代人們有目的地降低消費、抵制特定品牌和改變消費習慣,同時讓企業對ESG架構負責,是永續業的關鍵挑戰。示意圖。圖/123RF

獲利要與永續結合

許多Z世代年輕人的環保與永續觀念深植於日常生活中,會選擇碳中和或友善的產品和服務,選購永續服裝、參與氣候抗議遊行。他們更願意支持有自己的理念、與當地社會結合或永續產品的企業,這也代表著企業需要結合盈利行為與永續實踐,才能擄獲消費者的心。

更多新聞:「床上擺爛」成Z世代新風潮  揭秘其中健康密碼

早在2019年8月,美國頗具影響力的商業圓桌會議變重新定義了公司的目的,稱企業應該是「為所有美國人服務的經濟」,包括客戶、員工、供應商和社區,而不僅僅是股東。在當今世界,公司的ESG理念對Z世代消費者尤為重要。

Z世代未必重視ESG

然而,也有一些極端例子凸顯了Z世代沒那麼堅持自己的ESG價值觀。中國「極速時尚」零售商Shein在歐美年輕人族群中極受歡迎,銷售額甚至超過H&M和Zara的總和,被譽為「能與亞馬遜競爭的電商新星」,但該公司其實大量違反了ESG標準。這凸顯了Z世代被高通膨的生活成本壓得喘不過氣,可能需要放棄部分的理念堅持,或者不想花那麼多時間搜尋ESG友好企業,一味的跟風流行、遵循習慣的購衣方式。

效率和效益成趨勢

Z世代這種講求低成本和省時的購物方式,也是現在的服務業大趨勢,包括自助結帳系統、零接觸支付、快速物流和購物應用程式的興起,其實大多對環境不友善,甚至會排放大量的溫室氣體,卻沒有人在乎。

專家強調,許多Z世代的行動以ESG為重點,可能是源於全球對氣候變遷的焦慮情緒。如何帶領Z世代人們有目的地降低消費、抵制特定品牌和改變消費習慣,同時讓企業對ESG架構負責,是永續業的關鍵挑戰。

資料來源:Verdict

瀏覽 1,121 次

覺得不錯的話就分享出去吧!

發佈留言

Back to top button