HR新挑戰!人工智慧求職信 內容公式化沒亮點
編譯/莊閔棻
隨著越來越多人開始使用人工智慧機器人來幫他們寫求職信,這可能會造成我們工作申請方式的改變,使招聘人員改變傳統評估求職者的方式。
根據《BBC》的報導,隨著越來越多的求職者使用生成式人工智慧來編寫他們的書面資料,這些申請書的重要性正變得越來越不重要。而專家就指出,標準的招聘流程可能會因此而改變。
據報導,由於生成式人工智慧可以創建面試前的介紹,雇主可能改而使用更難的評估方式。英國肯特大學社會學和文化研究專家Vince Miller就說 :「(招聘人員的)責任是測試和評估機器不能做的事情。」他說:「雖然生成式人工智慧可以以一種有趣的方式安排數據,但它不是特別有創意,它只能利用現有的東西。因此,這可能代表,面試官可能會要求求職者更多的表達其創造性和抽象思維。」
此外,應聘公司也可能會更加強調要在面對面的情況下審查求職者。諮詢公司麥肯錫駐華盛頓特區的合夥人Brooke Weddle說:「相較於求職信,雇主在面試過程中會嚴格審查文化適應性和軟技能,而求職信通常不會傳達對實際招聘決定的關鍵訊息。」
也並非所有的招聘人員都將生成式人工智慧的使用作為招聘的問題,或一個令人擔憂的發展。位於英國盧頓的招聘和工作諮詢公司Randstad的集團營銷總監Adam Nicoll說,人工智慧生成的求職信雖然可能完美,但沒有亮點。他說:「ChatGPT生成的語言讀起來很乾淨,是公式化的。與大多數求職信的寫作相比,沒有任何特異之處;沒有問題,但也沒有個性。」儘管這樣,他說他不認為這是一種欺騙。因為,「它在幫助那些不擅長寫作和編輯的人製作一個整齊的職業亮點總結。就像是一個請朋友幫忙審查簡歷的數位方法。」
Nicoll指出,事實上,招聘人員早就已經不太依賴評估求職者的傳統模式了。 他提到:「多年來,求職信一直在走下坡路。招聘經理粗略閱讀一份簡歷的時間不到10秒,更不用說閱讀200字的個人陳述。在最好的情況下,求職信應該是一份以列點形式製作的簡歷。」
Nicoll還說,為了了解求職者的個性,現在招聘人員越來越喜歡查看他們的社群媒體和LinkedIn。而且,隨著越來越多的求職者使用生成式人工智慧來編寫他們的書面材料,他補充說,這些應用元素的重要性正變得更加部重要。 肯特大學的Miller就說:「如果任何人都可以人為地加強他們向招聘經理的推銷信,那麼它就變得多餘了。」
參考資料:BBC
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