【職場二三事】有硬技能還不夠 你必須要有軟技能
編譯/龔鈺翔
在職場上扶搖直上的人通常都是能言善道之人,展現出高社交能力,使自己在適者生存的職場脫穎而出。在這現代職場與面試中,很多時候不只重視硬技能,也就是俗稱的專業技術(如大學主修科系),同時也觀察是否俱備「軟技能」。
以下介紹什麼是軟技能,以及軟技能在職場工作中的重要性。
什麼是軟技能?
軟技能是社會學的術語,是指個人的溝通能力,並在團隊中能良好適應變化萬千的突發狀況的個人特質,這些技能包括領導力、溝通、危機處理、適應力與團隊合作等。
軟技能在職場很重要嗎?
是的,非常重要。「改善團隊合作精神」是現代職場的關鍵,有效的溝通能夠幫助團隊找尋向心力,運用凝聚力,將團隊利益擺在個人個人之上。
而「提高生產力」也是透過軟技能來提升,不影響工作品質的前提之下,快速完成任務,而不是交差了事而已。
再者就是「改善職場文化」,軟技能可促進積極的心態,使有能力的員工參與投入,有想法、有動力也就會有生產力,導致一個積極的氣氛渲染整個工作環境。
為何招聘人員會優先找尋具有軟技能特質的人?
軟技能很難教導,它屬於個人特質,有可能是長期培養或是與生俱來的天賦,雖說可以在工作與培訓課程學習,但需要長久時間。
軟技能就像前面所述,在工作職場上是至關重要的,而我們忘記還有一點,就是解決問題的能力。
從深層去探討問題、解決問題,包含的面向很多,它是有可能善於溝通或危機處理的思考能力、換位思考等面向。具有軟技能的人是運用邏輯與系統化的方法,深入研究問題的所在並分析差別,從而找出雙贏局面。
資料來源:entrepreneur
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