網紅生態系有這三大層面：國外打賞方式千奇百怪！你願意付出這代價，讓網紅錄製專屬於自己的影片嗎？｜專家論點【朱騏】
上一篇文章 講到了網紅經濟的崛起，這一篇文章深入分析網紅生態系。
在這個生態系中，主要存在三層重要的角色，他們彼此獨立但又互相扶持，幫助網紅經營他們的事業。分別是：
- 媒體平台及工具 (Foundational Media Platforms)
- 網紅行銷 (Influencer Marketing)
- 創作者變現 (Creators as Businesses)
在外層則是有「社群經營工具 (Community Engagement Tools)」及「財務管理工具 (Finance Management Tools)」。
六、網紅生態圈
1. 第一層：媒體平台及工具
► 媒體平台
說到「網紅」，首先想到的就是 YouTube、Facebook、Instagram、TikTok…等平台，這些地方是我們最先認識某位網紅的地方。舉例來說，朋友如果要推薦一位給你認識，通常的做法就是直接轉貼這位網紅在平台上的作品給你。
我們可以將「網紅」發布的平台分成以下四個種類：
- 影音／串流：YouTube, TikTok, Twitch, Instagram Live, Facebook Live…
- 相片／視覺設計：Instagram, Snapchat, Pinterest, Dribble, VSCO…
- 音樂／Podcast：iTunes, Spotifyu, Soundcloud, Apple podcasts…
- 寫作 ：Twitter, Medium, Vocus, Matters, Substack…
►（內容製作）工具
為了幫助網紅大量、快速製作各種內容，相對應的平台工具應運而生。例如有：
- 影音／串流：Streamlabs’ OBS (Open Broadcaster Software)、 inVideo、PlayPlay、Vochi…
- 相片／視覺設計：Affinity, Pixlr, PicMonkey, Fotor, Canva, Snappa…
- 音樂／Podcast：GarageBand, FL Studio, Ableton Live…
其中值得一提的是：一些平台致力於整合內容生產相關的工具，像是 TikTok 內可以編輯影片、Instagram 可以為照片套上濾鏡效果。從事後回頭看，這些平台一開始就是以作內容生產工具起家，結合社交／社群的功能後，變得更加的大紅大紫。
這裡你可能會好奇，像這些內容生產工具，不是 Adobe 公司幾乎就包辦一切了嗎，像是 Photoshop, illustrator, Premier Pro…等，為什麼市場上還會出現這麼多的競爭者來瓜分市場？
一個可能的原因是「費用的差異」，Adobe 公司過去是靠使用權賣斷制 (software licenses)，後來轉型為訂閱制的服務 (Subscription)，要使用完整的服務需要月付 52 美金，這對於中小型網紅而言真的太貴了。
因此我們可以發現，Adobe 的用戶主要都是企業級使用者（撇除掉使用盜版的個人用戶…），例如大企業中的行銷部門人員。但這些新興內容生產工具瞄準的就是個人用戶，在費用上也便宜許多，是這些中小型網紅負擔得起的成本。
2. 第二層：網紅行銷
網紅如果要賺錢，除了在各平台上發布內容來賺取流量收入外，另外一塊就是「業配」了。問題是如果自己沒有什麼人脈，又不想在平台上被動等其他公司主動敲門，還有什麼辦法呢？
因此市場上就出現了一種角色，專門媒合「業主」與「網紅」，擔任之間牽線的橋樑。這種公司可以分成兩類：「靠人力的」跟「靠科技的」。
▶︎ 靠人力的媒合 (Marketing Agencies)
傳統的經紀公司、發案公司都是「靠人力」來媒合，這種公司的抽成費用都比較高，因此在合作上都是與頂尖網紅配合居多。對經紀公司而言，想要找到頂尖網紅來賺取高額的抽成 ; 對於頂尖網紅而言可以節省找案子的時間，雙方互蒙其利。
但中小型網紅沒這麼多錢，因此他們只能透過另外一種方式，找「靠科技的」媒合管道。
▶︎ 靠科技的媒合 (Marketing Agencies)
有些新創公司建立了網路平台，讓「網紅」登錄自己的資料到平台資料庫中，「品牌公司」透過平台來搜尋適合的「網紅」，再發包行銷案件。
各家平台從成功媒合的雙方各抽一點手續費來盈利，同時為了增加自家平台的競爭力，通常會搭配分析與報表的功能。國外的例子有 Grin, Captiv8, AspireIQ, Tapinfluence, Klear, The Shelf, CreatorIQ …等公司。
除了「品牌公司」選「網紅」，「網紅」當然也可以反過來選「品牌公司」。
比較知名的平台如 The Plug 將媒合的作法反過來做，讓「品牌公司」先登錄自家要行銷的產品（例如一款手機遊戲 App），讓「網紅」自行挑選要導流下載的 App 產品，公司依據網紅的導流下載量來付款，這樣的做法又稱為「成效制 (performance-based)」。
當然「品牌公司」也可以藉由查詢現在的「網紅排行榜」有誰，直接聯繫該網紅進行行銷合作。
Famous Birthdays 就像是網紅版的維基百科，提供世界上名人的基本資訊，讓公司或個人都可以了解現在世界上知名的「網紅」有誰。
下方是網紅行銷的生態圈：
3. 第三層：創作者變現 (Creators as Business)
當網紅有了工具，找到了經紀公司／科技平台來媒合案件後，下一步是什麼呢？
當然是賺更多的錢呀！但是找經紀公司／科技平台都會被抽手續費，那麼「網紅」可不可以直接跳出來接觸消費者賺錢呢？
答案當然是「可以」。這樣的模式稱為「創作者變現」，主流的方式有：
- 專案式的集資／群眾式集資 (Ad Hoc Project-Based Funding)
- 訂閱式集資 (Subscription-Based Funding)
- 打賞 (Tip Jar Concept)
- 其他方式 (下面會說明)
▶︎ 專案式的集資／群眾式集資
常見的平台有 Kickstarter, Indiegogo, GoFundMe…等，我自己就有在前兩家平台上支持我喜歡的「網紅」出版的產品。
在台灣，比較知名的有嘖嘖、FlyingV、貝殼放大…等，後兩者除了身兼平台業者外也提供了顧問服務，讓網紅可以更容易的發表自己的產品。
▶︎ 訂閱式集資
「月付 199 支持你喜歡的創作者，讓他們持續生產好的作品」這樣的概念，最早是由 Jack Conte 以及他的公司 Patreon 所發起，當時是為了籌得穩定的資金流來營運樂團 — Pomplamoose 與他的影片製作工作室。
這樣的模式後來也出現在 Twitch 及 YouTube 會員頻道，平台方支援創作者可以跟他們的粉絲收費，以利他們持續地生產優質的內容。
在台灣，像是 PressPlay 就是採取訂閱式集資的方式。
▶︎ 打賞
如果網紅不喜歡訂閱式集資，他也可以選擇讓粉絲一次性的付款，相較於每個月都必須支出一筆費用，打賞的門檻相較低了許多。市面上的平台像是 Ko-fi 或是 Buy Me a Coffee 都屬於此類服務。
這樣的方式也被應用在許多串流平台上，例如 Facebook 上你可以「賞星星」給最愛的直播主。通常直播主收到後，會特別在直播中感謝你（這樣的行為在英文中稱為 Shout-outs）。
▶︎ 其他方式
上方提到的方式是網紅變現的主要手段，事實上還有許多稀奇古怪的方式。例如：
- 粉絲參與 (fan engagement)：美國 Cameo 公司讓粉絲能夠透過打賞，讓自己喜歡的網紅錄一段專屬於你的影片。
- Starsona：讓「網紅」為你客製化服務，例如 1 對 1 聊天、Q&A、為你的派對創作歌單。
- YouTube & Twitch ：讓粉絲打賞並且叫直播主做任何事情，例如玩冒險遊戲時，角色不要穿裝甲來打贏魔王
- 賣課程、線上研討會：網紅直接開課教你某些技能，例如阿滴教你如何剪片就是一個好例子。
- 賣電子報、電子書
- 賣客製化商品：國外有一些平台專門幫網紅出周邊商品，例如 Fanjoy, Teespring。你可以在這邊買到網紅專屬的 T-shirt, 外套…等。
七、網紅生態圈的其他角色：「社群經營工具」 及「財務管理工具」
既然有這麼多可以發布自己作品的平台，每個平台都有不同的金流處理方式，對於一個又要創作、又要處理行事務的網紅來說，勢必要靠一些管理工具來協助自己的工作。因此出現了兩大類的周邊生態圈：
- 社群經營工具 (Community engagement tool)
- 財務管理工具 (Finance management tool)
1. 社群經營工具 (Community engagement tool)
為了讓網紅可以更有效的與粉絲進行接觸，一些公司也開發了工具讓網紅可以更有效率的管理粉絲。例如：
- DSM 可以一站式整合多個社群平台，讓網紅透過單一平台，即可發送訊息到多個平台上與粉絲進行互動。
- Fourthwall 像是 網紅版的 Shopify ，讓網紅可以用套裝模板架設自己的周邊產品販賣頁，當粉絲購買了他出版的周邊產品時，甚至可以立刻寄出客製化的感謝影片。
2. 財務管理工具 (Finance management tool)
身為一個網紅，在金流上可能會碰到兩個困難：
- 金流來源多樣化難管理
- 收入相對不穩定，比較難跟金融機構貸款
為了解決以上的痛點，市面上出現了如 Karat 這種公司，根據網紅可預測的未來收入來評級風險，專門提供網紅財務服務 (例如借貸，instant loads)。此外也對多樣化的金流來源進行一站式整合，讓網紅可輕鬆管理他們的金流。
八、總結
到這裡你也發現「網紅經紀」實際上是一個相當複雜的生態圈，對於大／中／小型的網紅都有各自的生存之道。
這篇文章給我的啟發是：
我們對網紅的刻板印象都是在拍影片、發照片，但實際上還有寫文章、出音樂的管道。過去我們稱呼這些人為「作家／部落客」、「音樂人」，但在人人都是創作者、個個都可以透過網路行銷自己的年代，稱呼這些人為「網紅」也不為過。
分析網紅的生態與了解其他網紅的變現方式，或許是中小型網紅、甚至是其他領域的創作者，可以思考的下一步發展方向。
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