台新金控2024台北金融科技展 5大主題亮點展秀AI實力
記者/林育如
台新金控在FinTech Taipei 2024台北金融科技展中大秀實力,以「TAISHIN AI賦能,是您的智慧好夥伴」為主軸,打造「用心跳寫歌」、「台新腦」、「智慧金融」、「智能永續」以及「資訊生產力」共5大主題亮點,展示AI已是台新金控升級服務及產品的最新助力。
為將AI實力具體而生活化的呈現,台新金控展示區分為5大主題亮點,亮點1:「用心跳寫歌」只要感應使用者的心跳,即可生成貼近「心聲」的一段歌曲,有助於民眾理解生成式AI如何融入生活層面;亮點2:台新金控領先業界自主建置的大型語言模型「台新腦」更首度運用在智能客服領域,以擬真化、口語化的方式,將金融知識化繁為簡,拉近與客戶的距離。不僅如此,民眾現場拍照交由「台新腦」影片生成模型,便可自動生成專屬的20秒Q版人形影片,吸引許多民眾到場實測下載。
亮點3:「智慧金融」呈現出台新銀行、台新人壽與台新證券結合AI的各項服務成果。台新人壽運用AI機器人,協助客戶透過對話即可填寫表單,體現出AI是如何融入日常金融服務中;台新銀行運用Chat GPT 4o語言模型結合時下熱門的MBTI設計出趣味問答,使用者可快速得知自己的個人特質,進一步獲知適合的Richart金融產品與Richart Life點數服務,感受全方位的便利生活金融服務;台新證券數位投資工具「台新Woojii APP」具備智慧選股功能,透過簡單的測驗就能推薦民眾適合的投資策略。「綠色永續數據庫平台」則是整合ESG新聞、永續報告書、漂綠新聞及已揭露的企業ESG風險態樣等數據,以生成式AI分析企業ESG作為製成生成視覺化報告,協助企業達成永續經營的目標。
亮點4:以「智能永續」為主軸,設置由台新銀行與知名風險評估暨解決方案機構(Moody’s)共同合作導入數位技術蒐集資料,透過「智慧型徵信報告服務模組」可簡化流程、提升效率,掌握客戶各項訊息及變化,以監控授信品質與風險管控,逐步落實至金融服務中,台新「AI智慧通」,便將AI導入企業網路銀行的智能客服中,提供企業客戶全新的數位體驗,更挹注「SME綠色金融服務平台」快速回應客戶需求。
集結多項生產工具的亮點5「資訊生產力」區,有台新銀行運用AI偵測及大數據分析建立防詐機制,「戰神模型」正是防詐核心,協助實體分行及數位通路建立防詐網路,一同守護客戶的資產;「程式撰寫助手」則可加快程式編寫速度,減少重複性工作進而提高生產力,還有「辦公室軟體協作工具」一起協助員工減輕負擔、提高工作效率。
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