【團隊協作力】不帶情緒的人際協作 向栗山英樹學習
作者／王裕玲
在現今的職場環境中，「團隊協作力」不僅是工作效能的關鍵，更是構成成功的核心要素。從日本職棒北海道日本火腿鬥士隊的總教練－栗山英樹（Kuriyama Hidek）的筆記名言中，我們可以學習到如何不帶情緒的人際協作，並將這些概念應用在我們的職場生活中。
這是來自於中國武經七書之一的「六韜」的一句話：「太強必折」（強大過度必定會折斷）。強度與脆弱是相輔相成的。例如，玻璃雖然具有一定的強度，但超過其極限時就會碎裂。而海綿或橡膠，儘管強度較低，但是即使被壓扁也能恢復原狀。如果我們總是處於緊繃狀態，終會有所崩潰，而且，一旦崩潰，恢復將非常困難。在組織中，過度緊張後的反彈可能會非常劇烈。這句「強大過度必定會折斷」的話，可能也暗示我們在折斷之前需要適當地放鬆。那麼如何在組織團隊中，實現放下自我，以客觀立場並不帶情緒的人際協作，整理以下三大觀察，作為練習準則。
- 理解強度與脆弱性的關係
首先，理解堅強與脆弱的關係。栗山教練說：「強大過度必定會折斷」，這也適用於職場。在一個團隊中，如果一個人或一個部分承受太多壓力或工作負荷，就可能會在壓力過大時崩潰。理想的情況是，每個人都能根據他們的能力和技能分攤工作，並彼此支持，以達到最佳的工作效能。 - 保持情緒的穩定
情緒的波動和壓力可能會影響我們的工作表現和團隊的協作效能。栗山教練認為，在一場連續8場比賽未輸的情況下，他從未對球員說「我們將繼續保持不敗」。因為保持情緒的穩定，將有助於穩定的比賽。在職場上，我們也可以採用類似的策略，避免讓情緒影響我們的工作表現和人際關係。 - 關注「弱點」
最後，關注「弱點」。栗山教練說：「弱小，可以使我們做很多事情」。因為弱小，我們可以對人們更友善。我們可以理解他們的痛苦，並且不會忽視變強的努力。強大或堅硬的東西並不總是勝過弱小或柔軟的東西。溫柔有時會超越堅靭。我們可以對人們更友善，可以理解他們的痛苦，並且不會忽視變強的努力。在職場上，我們應該認識到自己和他人的弱點，並努力改善和克服情緒。
總結來說，無論我們是在棒球場上還是在職場上，都可以從栗山教練的智慧中學習，並將這些概念應用在我們的工作中。如果我們能理解強度與脆弱性的關係，保持情緒的穩定，並關注我們的弱點，我們將能更有效地與他人合作，並提高我們的工作效能。這不僅將幫助我們在職場上獲得成功，也將為我們的生活帶來更大的滿足感。就心理狀態來說，「堅強」並不一定是最好的。根據栗山教練自己的經驗，那些認為堅強的人在困境中會感到焦躁。他們可能無法消化自己變得軟弱的事實。而那些認為自己不強大的人則不同。「我本來就不強大，所以情緒波動是正常的，這很正常」這種認識使他們能夠接受自己的弱點，實際上，他們可以更沉穩地面對事情。真正強大的人絕不會表現得很強大。他們可以劃清真正的強大和偽裝強大的界線。
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