【向上管理術】如何與主管保持適當距離

作者／王裕玲

絕大多數的成功與實力無關，但所有的失敗都與「人際關係」有關，唯有掌握人際關係適當距離，用正確的心智面對工作上的人際關係，才能與主管當上朋友，最終完成職涯中相互成就的友好貴人。

儘管說起來很簡單，但其實需要反覆試練應用，才能把握友好的人際關係。想像一下，您與主管面對的日常壓力：「這是21世紀的繁華台北與創新滿天飛的競爭都市。能跨越裁員潮的企業並不多，何況是管理團隊的經營層與主管們，面對金錢的力量空前強大，當眼前突然出現賺錢的大好機會，身為團隊的一員很少有人會不把握，當然了，要求升官加薪都是要付出代價的。儘管如此，各部門還是會紛紛推出自我表現實績，搶下升職、升官的機會。因為，能幫助企業營業額提升的好人才永遠不嫌多。人的韌性得來不易，資金卻恣意橫流，或許真能堅持下來的也並非真正贏家。」

以上，就是能升為管理職所面對的每一日精神與心理狀能，台北這座城市裡每天都有大量、無形的資金交易滾動…最高管理層也總是能看透中階主管與員工的靈魂，很清楚只要秀出最高利益來分散人的注意力，一般員工的眼裡再也容不下任何東西，重點是，一切是如此輕而易舉。但為什麼？為什麼主管能與最高經營層共處協商！？在一般人以及你的眼中這個主管並沒有特別有能力，管理模式也沒特別有魅力，個性還超難搞，從不放棄，那麼是怎麼說服那一大票經營層甚至是跨部門主管的心？

【像是上帝為人們服務】

身為主管，並非一種服務業，而是一門藝術，就像上帝為人們服務一樣。你是否曾觀察過日式禮儀鞠躬時雙手的擺放姿勢？在日式禮儀中，「右手代表自己，左手代表對方」。鞠躬時，右手在下，左手疊在上，置於腹部，以誠懇的心鞠躬敬禮，代表我將最真誠的自己置於您之下，有了您才有我能提供的服務。這份精神不僅適用於主管，對於邁向成功職涯的你，在每一次合作時都能想著與對方共生存，創造雙贏關係。同時，也可以學習將每個任務視為十年未見的朋友來臨，這樣的精神不僅是與主管保持友好距離的最高境界，也是每位團隊成員可以學習的共情。若能以共贏的心態自然而然地與主管相處，即便面臨意見不合時，私下想抱怨，也能回想這份精神，輕鬆釋懷。

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